La tecnología como aliada en los centros sociosanitarios, del reto a la necesidad

ALCAD

David Lorente, jefe de producto

Experiencia cómoda, segura y cercana para el usuario

Desde hace más de 35 años ALCAD sigue esforzándose en liderar el cambio tecnológico con soluciones pensadas para contribuir al bienestar de las personas con un servicio 360º que abarca desde la creación de la idea hasta el mantenimiento del sistema para maximizar su vida útil. Como detalla David Lorente, jefe de producto de la compañía, “fuimos el primer fabricante a nivel mundial en lanzar un sistema de llamada usuario-enfermería 100% IP. Se trata de una solución IP real, modular y escalable, integrable de manera nativa con otros sistemas ALCAD. Basada en web, (sin instalables), segura, trazable e inteligente son sus principales características. Además, somos uno de los pocos fabricantes en España con un laboratorio de homologaciones propio en el área de I+D+i, lo que nos aporta una gran flexibilidad a la hora de diseñar y lanzar nuevos productos”.

Entre su oferta de soluciones dirigidas a las residencias que buscan soluciones robustas y versátiles concebidas para simplificar el trabajo diario del personal sociosanitario, se encuentra ACCUROviewer, el software responsable de la monitorización y gestión de los usuarios por parte del personal sociosanitario. “Lo concebimos como un aliado del equipo de enfermería, al ayudar a crear un entorno de trabajo más eficiente. Ofrece, para ello, la posibilidad de combinar elementos fijos, como pantallas táctiles de 10’’ con lector RFID o teléfonos IP, y móviles como tablets o smartphones. No necesita instalar ninguna app al funcionar en HTML5. Entre otras características, gracias a su trazabilidad, es posible obtener informes y estadísticas de supervisión de usuarios y gestión de flujo y carga de trabajo. Las llamadas pueden ser mostradas por tipo/color y origen. Así, de un solo vistazo el equipo sanitario puede identificarlas y darles prioridad en función de su urgencia”.

Además, y tal y como especifica su jefe de producto, “gracias al sistema de localización ACCUROrtls, podemos identificar, seguir y proteger en tiempo real tanto a personas con tendencia a la desorientación (control de errantes) como a personal del centro. Por su parte, ACCUROmanager es la herramienta de mantenimiento y gestión del sistema por parte del equipo técnico. Es la clave de la flexibilidad y la robustez del sistema, destacando por ser totalmente configurable”.

La rapidez en la reacción del personal ante peticiones de ayuda es para David Lorente el mayor beneficio que obtienen los centros, personal y usuarios. “Las llamadas y alarmas se visualizan en formato ‘mapa’, indicando los niveles de alarma y la presencia del usuario en la habitación, o el escalado de llamadas automático y configurable dependiendo de las zonas y los cambios de turno. Además, al poder introducir y actualizar información de manera remota se reducen los tiempos al no tener que acudir de manera presencial al puesto de control de enfermería. Así, se optimizan recursos y se ahorra en costes, facilitando la comunicación entre las personas usuarias y el personal que le atiende. Se crea un entorno de trabajo más eficiente, con una trazabilidad de procesos para facilitar al máximo la labor del equipo sociosanitario, incluyendo el registro de todos los movimientos del equipo para generar informes personalizados. En definitiva, el equipo sociosanitario tendrá más tiempo para ofrecer a las personas usuarias una experiencia más cómoda, segura y cercana”.