El valor de los proveedores en el sistema de cuidados

Envita

Cuidar a quienes cuidan: el reto imprescindible

Noelia López, CEO de Envita

Poner en el centro a quienes cuidan, profesionales y familias, es clave para avanzar hacia un modelo de atención más humano. Son el motor del cambio, y para sostener su labor necesitamos algo más que buenas intenciones: hace falta reconocer su trabajo, atraer y retener talento, y brindarles un apoyo real. Esto implica formación continua, herramientas útiles, reconocimiento emocional y condiciones laborales dignas.

La tecnología orientada a la humanización, junto con la capacitación continua, puede marcar una diferencia real.

Por otra parte, hay que transformar la cultura del cuidado. La presión asistencial, la financiación limitada y la alta demanda pueden poner en riesgo los avances hacia una Atención Centrada en la Persona.

El reto principal es cambiar la mirada y la cultura del cuidado, dejando atrás modelos asistenciales basados en tareas, protocolos y registros, para avanzar hacia modelos relacionales que permitan conocer y acompañar a cada persona, con su biografía y preferencias.

No podemos seguir con capacitación únicamente teórica que no se apoya en la evidencia científica. Es fundamental desarrollar nuevas métricas que visibilicen el impacto positivo del cuidado: los vínculos, el bienestar y la dignidad.

Cuidar bien también puede medirse, y hacerlo nos permite valorar y fortalecer lo que hacemos bien e identificar las áreas de mejora.

No se trata solo de seguir protocolos, sino de cuidar realmente a cada persona, con su individualidad e historia de vida.