Humanizar los cuidados, un camino hacia la dignidad y la escucha

Fundación IDIS

Humanizar más allá de la teoría

Marta Villanueva, directora general de la Fundación IDIS

El concepto de humanización de los cuidados ha ganado protagonismo a lo largo de los últimos años, pero no podemos perder de vista que los cuidados en el ámbito sanitario ya llevan intrínseca la humanidad del trato y de la propia asistencia a los pacientes y a sus familias.

El quid de la cuestión es que hemos de ir más allá de la teoría, sabiendo además que la humanización implica mucho más que una atención amable.

Actualmente, la humanización en salud avanza y existen numerosas iniciativas, como espacios más amables en hospitales, formación en comunicación para profesionales o protocolos de acompañamiento al final de la vida. Pero a menudo, estas acciones conviven con estructuras rígidas, agendas saturadas y una presión asistencial que deja poco espacio para escuchar o mirar a los ojos.

En el paso de la teoría a la práctica, la humanización debe articularse en la formación, en la organización del trabajo y en la gestión sanitaria. Y, además, debe considerarse un derecho de las personas y una exigencia ética del sistema sanitario.