La Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) ha impulsado el proyecto ‘Empresas amigables’ que tiene como objetivo que entidades privadas y administraciones públicas tomen conciencia de la necesidad de tratar con respeto a los mayores, y que diseñen productos y servicios adaptado.
En esta sesión, impartida por Albor Consultor y expertos en Gerontología aplicada al mundo empresarial, se abordan aspectos de la estrategia empresarial para la mejora en productos y servicios aplicados a las personas mayores y la generación de alianzas para el crecimiento en el sector sénior.
Los tres ponentes del Webinar:
- Marina Troncoso, vicepresidenta de CEOMA. “Diversidad y realidad de las personas mayores como clientes”.
- Alfredo Bohórquez, presidente de Albor Consultor. “Mercado sénior y oportunidades en estrategia empresarial”.
- Juan Miguel Cabello, director general de Gerotrans Consultora. “Claves de amigabilidad de empresas con las personas mayores”.
Cabello ha explicado que “una empresa amigable con las personas mayores es aquella que en su diseño, estrategia y ejecución empresarial de productos y servicios, tiene en cuenta las necesidades y preferencias de las personas mayores como clientes, superando sus expectativas y generando una experiencia de cliente altamente satisfactoria y cercana”.
El director general de Gerotrans Consultora considera que acreditarse como una empresa amigable “es necesario, oportuno y estratégico”, ya que mejora en diseño, se diferencia y obtiene oportunidades de crecimiento.
