Soluciones de accesibilidad para personas con dependencia y discapacidad

VALIDA

“Involucrar a terapeutas ocupacionales y fisios adapta la instalación a las necesidades de los usuarios”

Rubén Marcos, responsable del Depto. de Marketing de VALIDA

La fabricación e instalación de una silla o plataforma salvaescaleras requiere una consideración cuidadosa de varios factores para asegurar que el producto sea seguro, funcional y adecuado para las necesidades de cada usuario. Los principales factores para tener en cuenta son: técnicos y de diseño (tipo de escalera, capacidad de carga y espacio de aparcamiento), seguridad (sistemas de seguridad y cumplimiento normativo), usuario (intuitivos y fáciles de usar), instalación (estructura de la escalera y del edificio e interrupción mínima), mantenimiento y soporte (mantenimiento regular y soporto postventa) y consideraciones económicas (opciones de financiación).

Trabajar con particulares, empresas y centros sociosanitarios implica distintas consideraciones y enfoques debido a las diferencias en sus necesidades, procesos de toma de decisiones, y expectativas. Las principales diferencias son:

– Los particulares requieren un enfoque altamente personalizado, adaptado a sus necesidades específicas de movilidad y accesibilidad. Es esencial proporcionarles un asesoramiento cercano y detallado, explicando claramente cómo el producto mejorará su calidad de vida. Pueden tomar decisiones más rápidas que las organizaciones, pero también pueden necesitar más tiempo para considerar el impacto financiero (ofrecemos opciones de financiación y facilidades de pago). En cuanto al proceso de decisión, hay que destacar que ésta puede ser emocional y práctica, por lo que es importante abordar ambos aspectos.

Así mismo, brindarles un soporte postventa excelente y mantenimiento regular es fundamental para mantener la satisfacción del cliente.

– Las empresas acostumbran a tener requisitos más estrictos relacionados con normativas de seguridad y accesibilidad. La necesidad puede involucrar múltiples unidades o instalaciones, requiriendo soluciones escalables.

El proceso de toma de decisiones en empresas suele ser más complejo y puede involucrar a varios departamentos (mantenimiento, recursos humanos, finanzas). Por ello, las decisiones pueden requerir propuestas formales, contratos detallados y aprobaciones múltiples.

Las empresas estarán interesadas en el retorno de la inversión (ROI) y en cómo la solución puede mejorar la eficiencia y la seguridad en el lugar de trabajo. Pueden requerir contratos de mantenimiento y servicio a largo plazo para asegurar el funcionamiento continuo del equipo.

– Los centros sociosanitarios deben cumplir con estrictas normativas de salud y seguridad, y cualquier solución de accesibilidad debe cumplir con estos estándares. La seguridad y bienestar de los pacientes es la máxima prioridad.

La decisión de compra de los salvaescaleras puede involucrar a administradores, personal médico, y comités de compras, haciendo el proceso más largo y complejo. Pueden ser necesarias evaluaciones y pruebas de producto para asegurar que cumplen con los estándares requeridos.

En los centros es crucial ofrecer formación al personal sobre el uso y mantenimiento de los equipos. Así mismo, un soporte técnico rápido y eficiente es vital para asegurar que los equipos estén siempre en óptimas condiciones de uso.

En estos centros es crucial estar alineados con otros profesionales del centro en el momento de la instalación de una silla o plataforma salvaescaleras. Coordinarse con el personal médico y de enfermería asegura que las necesidades de los pacientes se tomen en cuenta y que el entorno sea seguro durante y después de la instalación. Coordinarse con el personal administrativo y de mantenimiento ayuda a planificar la instalación en momentos que causen la menor interrupción posible en las actividades diarias del centro.

Por su parte, involucrar a terapeutas ocupacionales y fisioterapeutas permite adaptar la instalación a las necesidades específicas de los usuarios, asegurando que el equipo sea funcional y beneficioso para ellos.

Así mismo, coordinar la capacitación del personal encargado del uso y mantenimiento del equipo garantiza que todos sepan cómo usar la silla o plataforma de manera segura y efectiva.

VALIDA tiene una larga experiencia en el asesoramiento e instalación de sillas salvaescaleras, plataformas y elevadores verticales. La confianza de los clientes es garantía de un producto de calidad y un servicio eficiente. La empresa dispone del equipo más amplio de consultores a nivel nacional, todos ellos especializados en accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas. Es importante estar a la vanguardia de las mejores soluciones que ofrece el mercado para mejorar la accesibilidad y la calidad de vida de las personas.