Una limpieza eficiente y sostenible, guardiana del bienestar de los mayores

Ofrecer una máxima eficiencia en limpieza, optimizando los costes y aportando mejoras en sostenibilidad se erige como el camino a seguir por parte de todos aquellos que, como proveedores de productos de limpieza profesional ofrecen sus soluciones de higiene integrales a los centros de día y residencias para mayores. Y es que, en el corazón de la atención sociosanitaria y la calidad de vida de sus residentes radica ese pilar fundamental de una limpieza y desinfección adecuadas. Por ello, y a lo largo de este reportaje, nos adentramos en las mejores prácticas y estrategias innovadoras en lavandería, limpieza y desinfección, diseñadas para proteger la salud y el bienestar de los residentes de la mano de algunos de los principales expertos en la materia. Aquí está el listado de empresas participantes: Bubble Texcare, Girbau, Ibernex, ILUNION Lavanderías, [i]soren, Medicip Health y Sanikey. Los procesos de lavandería, limpieza y desinfección son esenciales para mantener un entorno seguro y saludable, tan importantes en espacios sociosanitarios como las residencias de la tercera edad, centros de día o geriátricos. En todos ellos, los residentes son personas especialmente vulnerables frente a los microorganismos o agentes patógenos, virus, bacterias y hongos debido a la disminución de las defensas del organismo. Además, muchos de los residentes presentan enfermedades crónicas y son, por tanto, más vulnerables a las infecciones, corriendo el riesgo de infectarse en múltiples procedimientos habituales en su cuidado. Por ello, este tipo de centros deben contar con protocolos específicos para la limpieza y desinfección de todas las áreas, incluyendo habitaciones, baños, áreas comunes, cocinas y zonas de atención médica. Es importante que estos protocolos sean detallados, estén actualizados y sean fácilmente comprensibles para el personal. También resulta esencial utilizar productos y equipos adecuados para la limpieza y desinfección en dichos entornos sociosanitarios, lo que incluye desinfectantes de amplio espectro que sean efectivos contra una variedad de gérmenes, así como equipos de protección para el personal que realiza las tareas de limpieza. La frecuencia de limpieza y desinfección varía según el área y el nivel de riesgo de contaminación. Las áreas de alto contacto, como pasamanos, interruptores de luz y pomos de puertas, deben limpiarse y desinfectarse con mayor frecuencia que otras áreas menos transitadas. Lavandería eficaz y sostenible, garantía de seguridad En este contexto, las lavanderías en residencias de ancianos y centros sociosanitarios juegan un papel vital en la prevención de esos virus y enfermedades infecciosas, por lo que su funcionamiento eficaz para el lavado de ropa contribuye al confort y a la seguridad de los residentes. Es por esto que los centros de mayores requieren equipos de lavandería altamente productivos, capaces, por tanto, de ofrecer resultados higiénicos en menos tiempo y utilizando menos recursos. Así lo constatan los expertos consultados al afirmar, como en el caso de David López Pachón, director general​ de ILUNION Lavanderías, que “en el contexto actual, un servicio de lavandería eficiente es fundamental para controlar contagios en centros sociosanitarios, asegurando seguridad en higiene”. Del mismo modo, desde [i]soren aseguran que en la actualidad, un servicio de lavandería de calidad en residencias y centros sociosanitarios es fundamental para prevenir enfermedades y promover el bienestar de los residentes. “Tras la pandemia, la desinfección exhaustiva de las prendas se ha vuelto crucial para garantizar la seguridad tanto de los residentes como del personal. Además, unas prendas bien lavadas y desinfectadas contribuyen a evitar problemas en la piel, lo que es importante dado el delicado estado cutáneo de las personas mayores. En definitiva, un servicio de lavandería eficaz no solo asegura la limpieza, sino que también protege la salud y el bienestar en estos entornos”, afirma el CEO de [i]soren, Gustavo Ramos. Asimismo, Ramos continúa afirmando que, en lo referido al coste, es fundamental que refleje el valor y la calidad del servicio ofrecido, además de ser económicamente viable para el centro. Para el CEO de [i]soren es importante encontrar un equilibrio entre la excelencia en la desinfección y lavado de prendas y la optimización de recursos para garantizar la rentabilidad del servicio. “Esto puede lograrse mediante la implementación de procesos eficientes y la utilización de tecnologías innovadoras. En definitiva, el coste debe ser justificado por los beneficios en términos de salud, seguridad y bienestar que proporciona a los residentes y al personal de la institución”. También para Sergi Obiols, Segment Manager de Girbau, un buen servicio de lavandería juega un papel crucial en la prevención de enfermedades en centros sociosanitarios. “La correcta desinfección de la ropa de cama, vestimenta y textiles utilizados por los residentes es esencial para minimizar la propagación de patógenos. Tener una gestión interna eficiente de la lavandería no solo contribuye a la salud de los residentes, sino que también permite un control exhaustivo sobre costes y calidad, agregando un valor extra tanto para ellos como para sus familias”. Necesidades de los centros sociosanitarios Un correcto servicio de lavandería reúne todo el proceso de limpieza: lavado, secado, planchado y distribución, si bien cada centro tiene unas necesidades específicas diferentes y, como consecuencia, cada solución también debe serlo. Pero si hay una cuestión en la que coinciden todos los especialistas, sin duda, se trata de la trazabilidad. Así lo afirman desde Ibernex, cuya Global Marketing, Beatriz Orduña, asegura que “en el sector sociosanitario una de las mayores necesidades de los centros es tener una trazabilidad completa de las prendas durante el ciclo de lavado. La pérdida de la ropa y su correcta clasificación son dos de los problemas principales a los que se enfrentan instalaciones como las citadas. Es importante destacar que las prendas son de los objetos más personales que los residentes tienen en su nuevo hogar, por lo que es muy importante tratar este tema con cuidado, por ellos y por sus allegados. Para ello, un proceso de clasificación optimizado aplicando tecnología como la de Ibernex hará ahorrar costes operativos al centro, a la vez que facilitará la labor de los profesionales”. Para ILUNION Lavanderías, las necesidades fundamentales en el servicio de lavandería y desinfección en centros sociosanitarios incluyen, junto a la citada trazabilidad, la separación de ropa limpia e infectada y una gestión eficiente de stocks para preservar la calidad de las prendas. Al igual que para Girbau, donde incluyen también, como demandas de dichos centros, “una desinfección efectiva, trazabilidad precisa de diferentes tipos de prendas de sus residentes, así como la mejora de la productividad evitando paradas en el servicio y asegurando siempre la mejor calidad”. Desde Bubble Texcare, su consejero delegado, Marco Antonio G. Baile, constata que una fuente de quejas en las residencias es la lavandería. “Es la primera en virulencia, por la relación afectiva que tenemos con la ropa”. El consejero delegado de la firma cifra en seis puntos las dificultades y problemas a los que se enfrentan dichos centros y cómo lo solucionan en Bubble Texcare.  Barrera sanitaria: en lavandería externalizada con barrera sanitaria y sistema RABC como requiere la norma europea más exigente en lavandería, la UNE-EN 14065 de control de la biocontaminación. Pérdidas o deterioro de prendas: sistema anti pérdidas garantizado que abarca a los objetos personales que se van con la ropa (audífonos, dentaduras…). Trazabilidad: explicación sobre el ciclo de vida de la ropa, teniendo en cuenta el número de lavados, cuándo se lavaron o su estado en el momento de incorporarse a la residencia. Transparencia: proporcionar información veraz cuando una prenda se ha estropeado o perdido, evitando una imagen de falta de control y profesionalidad para las familias. Imagen: el sistema Bubble garantiza la eliminación de la siguiente queja: “mi padre va siempre vestido con la misma ropa”. Costoso: al problema del absentismo, procesos ineficientes o desconocimiento de costes analíticos completos de la lavandería, Bubble ha desarrollado una herramienta que permite conocer hasta el último detalle del coste real de la lavandería interna y compararlo con el de la externalización. Por su parte, en [i]soren, las necesidades del servicio de lavandería, limpieza y desinfección pasan por la importancia de la efectividad, eficiencia y seguridad. “Es fundamental que los procesos de limpieza y desinfección sean altamente efectivos para garantizar la salud y seguridad de los residentes y el personal. Al mismo tiempo, la eficiencia en dichos procesos es crucial para optimizar recursos y reducir costes operativos. Además, la seguridad en el manejo de productos y maquinaria de limpieza es esencial para prevenir accidentes y garantizar un entorno de trabajo seguro para todos”. Tecnología y desafíos futuros En cuanto a cómo está revolucionando la tecnología la forma de abordar la limpieza y desinfección en entornos sociosanitarios, desde Sanikey, su CEO, Ricardo Siges Sargatal asegura que, principalmente afecta a tres aspectos, la mejora en la calidad de vida del personal de limpieza, que este se centre en tareas de aporte de valor y, finalmente, en la recopilación de datos para mejorar la eficiencia del servicio. En el caso de [i]soren, y en palabras de su CEO, “la tecnología está revolucionando la forma en que abordamos la limpieza y desinfección en entornos sociosanitarios, y en [i]soren estamos a la vanguardia de esta transformación. Mediante el uso de la nanotecnología, estamos introduciendo innovaciones en múltiples áreas clave. Desde la depuración del aire hasta el tratamiento de superficies y del agua, pasando por la asepsia textil. Nuestras soluciones aprovechan las propiedades únicas de las nanoburbujas para garantizar una limpieza y desinfección efectivas”. En Ibernex se refieren a las “residencias del futuro”, como aquellas que utilizan la tecnología más innovadora para mejorar la atención y la experiencia del residente con el fin de maximizar su bienestar. Y lo consiguen de la mano de Helpnex, el software para residencias compuesto de un conjunto de soluciones con el que “automatizamos y digitalizamos de una forma sencilla las actividades esenciales entre residentes y personal del centro”. Por su parte, el sistema de trazabilidad textil Medicip Health incorpora todos los componentes para una solución eficaz de lavandería profesional. Chips, lectores, cubículos, armarios y estanterías perfectamente conectados para conocer en todo momento el número, estado y la situación de cada una de las prendas de las que su centro deba responsabilizarse. Así, su sistema se adapta a las necesidades de cada centro para tener una información en tiempo real y multidispositivo que ayude en la toma de decisiones, la disminución de los costes, la rentabilidad del servicio y en una mayor satisfacción por parte del usuario del centro. En estrecha sintonía con los avances tecnológicos se encuentran los desafíos de futuro que deben enfrentarse en materia de desinfección, limpieza y lavandería. A este respecto, y tal y como desvelan en [i]soren, dichos retos están enfocados en la necesidad de innovación para mejorar el impacto medioambiental y la eficiencia operativa. Si bien muchas residencias ya cuentan con protocolos establecidos para la desinfección, limpieza y lavandería, es crucial apostar por una innovación que permita reducir la huella hídrica, así como los consumos de gas y electricidad. “En este sentido, es importante adoptar soluciones tecnológicas avanzadas que no solo sean efectivas en la limpieza y desinfección, sino que también sean respetuosas con el medioambiente y rentables a largo plazo. Así, [i]soren ofrece soluciones innovadoras como nuestro sistema GMG certificado por AITX con eco-tecnology, que garantiza una limpieza y desinfección efectivas al tiempo que reduce el impacto ambiental y los costes operativos”, concluyen desde la firma. Junto a estos desafíos relativos a la reducción de consumos de agua y energía, en ILUNION Lavanderías destacan también el cumplimiento normativo ante restricciones y la sostenibilidad de materiales. Además, prosiguen, “nuestros clientes se encuentran con el reto de conseguir un partner estratégico que se ocupe de la gestión interna de la ropa del usuario, proporcionando trazabilidad y control en la distribución”. Asimismo, los retos de futuro incluyen, en opinión de los responsables de Girbau, la necesidad de cumplir con estándares sanitarios rigurosos y la creciente demanda de soluciones integrales. “Desde Girbau abordamos estos desafíos ofreciendo soluciones completas, consultoría especializada y asesoramiento para que los centros sociosanitarios puedan internalizar la lavandería, controlar costes y ofrecer un servicio de valor añadido a los residentes, al tiempo que reducen su impacto ambiental mediante prácticas sostenibles”. Los 6 riesgos de contaminación en las lavanderías Las lavanderías de los centros sociosanitarios no están libres de peligros y deben hacer frente a numerosos retos en materia de desinfección y limpieza. Combatirlos es, para Bubble Texcare, el mayor desafío en la actualidad. Desde la firma, experta en la limpieza de la ropa de vestir de los mayores en residencias, nos hablan de los 6 riesgos de contaminación en las lavanderías. Bacteria Bacillus Cereus. Resiste al calor y desinfectantes. Contagio por fregonas y mopas. Enterobacterias multiresistentes a antibióticos. (Ej.Helicobacter pylori). Contagio por lavadoras sin ciclo de autodesinfección. Infección fúngica. (Ej.Trichophyton rubrum). Contagio por programas sin fungicidas. Virus. (Ej.SARS-CoV-2). Contagio por aerosolización sin barrera sanitaria. Parásitos, sarna, chinches… (Ej. Sarcoptes scabiei o arador de la sarna). Omnipresentes y recurrentes en colectividades frágiles. Sarcoptes scabiei arador de la sarna. Contagio por lavadoras con programas no especializados. Químicos. Riesgos cutáneos continuados en pieles frágiles. El 2,5% de detergente queda en el tejido tras dos aclarados = eccemas, citotoxicidad, quemaduras profundas… Agresión por ausencia de neutralización con tensioactivos “no iónicos”, por no disponer de caudalímetro, o por no controlar el Círculo de Sinner. BUBBLE TEXCARE Marco Antonio G. Baile, consejero delegado Objetivo, mejorar la tranquilidad y la calidad de vida en las residencias  El experto en la limpieza de la ropa de vestir de los mayores en residencias, Bubble Texcare, ofrece un servicio novedoso de externalización en el cuidado de la ropa de vestir de los residentes. Se ocupa de más de 70.000 residentes en 950 establecimientos en Europa. Como explica su consejero delegado, Marco Antonio G. Baile, “Bubble no es solo una lavandería, sino una empresa de asesoramiento y soluciones a los problemas de la residencia en relación con la ropa de vestir del residente. Su función es solucionar las quejas o dificultades a los que se enfrentan las residencias. Y lo hace mediante el estudio de las causas y la aportación de soluciones con digitalización, profesionalización y especialización de los procesos”. Todo ello con el firme objetivo de mejorar la tranquilidad y calidad de vida de todos los implicados: residentes, familia, empleados y dirección del centro.En concreto, el proceso completo de la solución Bubble Texcare consiste en, previo al inicio del servicio, la identificación en la residencia de cada prenda del residente. Una vez iniciado, consta de las siguientes fases. 1. Recogida de la ropa sucia en la residencia: diaria y transporte en camión cerrado. 2. En la unidad de producción (zona sucia) no se mezclan residencias, se indica al ordenador el nombre de la residencia a tratar y queda bloqueado para cualquier otra, luego se lava e higieniza con un programa a baja temperatura y detergentes cuidadosos con el tejido, la piel del residente y el medioambiente. 3. Lavada la ropa, sale por la segunda puerta de la lavadora a la Zona Limpia, al otro lado de la Barrera Sanitaria, donde se plancha y se dobla. La reagrupación de las prendas de cada residente la hace el ordenador leyendo el código QR con 100% de fiabilidad, y a continuación se precinta en paquetes individuales con doble o triple barrera de protección para mantener su asepsia hasta llegar a la habitación del residente. 4. Devolución de la ropa limpia y planchada al residente.  Otro reto de Bubble Texcare consiste en ayudar a sus clientes a mantener el equilibrio entre un rendimiento eficiente y una producción sostenible. “El equilibrio entre dicho rendimiento y la sostenibilidad está en el corazón de Bubble y se manifiesta por dos vías. En primer lugar, la productividad: mediante investigación y desarrollo (con una patente en curso); con digitalización, exclusiva de Bubble Texcare, que evita pérdida de prendas y tiempo dedicado a buscarlas;  y gracias también a economías de escala a nivel europeo.Una segunda vía es la producción consciente, que se resume en la recuperación del agua y control de su calidad, programas cortos y en frío; detergentes libres de NTA, EDTA y fosfatos con baja DQO (demanda química de oxígeno) con certificación ecológica (Ecolabel o Der Blue Engel) cuando son compatibles con las exigencias sanitarias; embalajes hidrosolubles o de polietileno de baja densidad reciclables; climatización por aerotermia; energía solar en todos los usos: máquinas, iluminación, climatización y carga de vehículos y edificio eficiente (certificado BREEAM)”. En cuanto a los principales desafíos a los que debe hacer frente Bubble Texcare en materia de limpieza, desinfección y lavandería, su consejero delegado asegura que, en el área de la higiene la compañía, que cuenta con el asesoramiento técnico del doctor Pierre Parnaix (presidente de la Sociedad Francesa de Higiene Hospitalaria), está al más alto nivel que existe, aplicando la normativa europea más exigente incluso en los países donde aún no es obligatoria, para proporcionar a la residencia la máxima seguridad existente y la mejor protección para las personas. GIRBAU Sergi Obiols, Segment Manager Tecnología innovadora, equipamiento eficiente y servicio de consultoría y asesoramiento Comprometidos desde hace más de 60 años en diseñar y proporcionar soluciones completas, sostenibles e innovadoras para el tratamiento textil, desde Girbau abordan las necesidades del servicio de lavandería y desinfección de los centros sociosanitarios mediante soluciones completas que integran tecnología innovadora, equipamiento eficiente y servicio de consultoría y asesoramiento para asegurar que todas las necesidades queden cubiertas.  Así lo explica Sergi Obiols, Segment Manager de la firma, quien añade que con el foco puesto en la sostenibilidad, “en Girbau siempre hemos apostado por equipos robustos, eficientes y con un gran rendimiento energético. Y lo logramos consciente de la importancia del lavado como punto de partida. Sabemos que cuanto mejor sea el centrifugado, mayor será el ahorro en el secado. Las lavadoras GENIUS de Girbau tienen el mejor centrifugado del mercado, que permite ahorrar hasta un 10% durante el proceso de secado”. Además, continúa Obiols, “también es clave ir más allá de la maquinaria convencional. Es por esto por lo que Girbau dispone de un equipo especializado en sostenibilidad, que propone soluciones específicas para cada cliente en cuanto a ahorro de agua a través de recuperadores, ahorro energético gracias al reaprovechamiento el calor, y herramientas que reducen directamente el impacto al exterior, como filtros de micropartículas y packaging sin plásticos”. En cuanto a las soluciones que ofrecen desde la compañía para el lavado y el cuidado de la ropa utilizada por los residentes, Girbau propone una solución 360 para residencias que va más allá del producto. “Ofrecemos consultoría, asesoramiento, un servicio técnico próximo y un equipo especializado en el sector. Integramos soluciones de trazabilidad de prendas mediante RFID (Laundry ID) y soluciones IoT para el control de la desinfección. Esto asegura un cuidado meticuloso de la ropa de los residentes, mejorando la percepción de los familiares y contribuyendo a la eficacia del personal en el cuidado de las personas mayores”. Por otra parte, y para garantizar la higiene en el manejo de la ropa de cama, la vestimenta y otros textiles utilizados por los residentes, el Segment Manager de Girbau asegura que en el contexto actual, la importancia de desinfectar adecuadamente las lavanderías en centros sociosanitarios es fundamental. “En Girbau, no solo proporcionamos equipos que cumplen con los más altos estándares de lavado y secado, sino que también ofrecemos una solución complementaria mediante Iot. Dicha solución permite monitorizar y verificar automáticamente los parámetros de desinfección programados, permitiendo a las lavanderías personalizar temperaturas y tiempos, y asegurarse de que se cumplen por ciclos. Al integrar esta tecnología en nuestros equipos, garantizamos no solo la calidad del proceso de lavado, sino también la seguridad del personal y residentes. Este enfoque integral contribuye a un entorno más saludable y a la confianza en la higiene de la ropa en los entornos sociosanitarios”, concluye.  IBERNEX Beatriz Orduna, Global Marketing Helpnex, el software para centros sociosanitarios del futuro En un entorno crítico como son las residencias o centros de día, el personal debe contar con sistemas ágiles e intuitivos que le permita centrarse en la atención del residente. Por ello, un proceso de clasificación optimizado aplicando tecnología como la de Ibernex hará ahorrar costes operativos al centro a la vez que facilitará la labor de los profesionales. En Ibernex ofrecen una solución de gestión de lavanderías para su trazabilidad completa. Ofrecen tecnología adaptable y escalable a cada centro. Tal y como asegura Beatriz Orduna, Global Marketing de la firma, en una lavandería podríamos encontrar, por ejemplo, los siguientes dispositivos: lector de prendas, etiquetas de identificación de prendas (comparten tecnología con otras soluciones no intrusivas como control de personas con tendencia a la desorientación, esto agiliza la aplicación de otras soluciones y ahorra costes) y puesto táctil de gestión y lectura de prendas. Diseñado para su uso en PC o pantalla táctil (uso mucho más ágil y rápido)”.  Además, está optimizado para su uso con funcionalidades adaptadas a personas con diversidad funcional. Algunas de las funcionalidades que tiene la solución de Ibernex son: - Control de la trazabilidad de las prendas durante todo el ciclo de lavado (agiliza la gestión de entradas y salidas, cantidad de ropa sucia o que entra en el ciclo, estado dentro del proceso). - Identificación de prendas perdidas (también control y búsqueda). - Lectura masiva de prendas, incluso a distancia. - Clasificación y distribución correcta de las prendas. El uso de código de clasificación por colores y plazas permite disminuir los errores dentro de este proceso disminuyendo el riesgo de pérdida. - Optimización del inventario, control de stock y tiempos. - Generación de informes personalizados, por ejemplo, sobre el número de lavados de las prendas, promedio de lavados, tipos de lavados más habituales, etc. - Integración con otros sistemas o soluciones como el control de personas con tendencia a la desorientación o la localización en interiores (no intrusivas ni estigmatizantes). - Base de datos: la información de todas las prendas gestionadas por la instalación estará siempre disponible y actualizada. - Trazabilidad más allá del proceso de lavado: es posible asignar diferentes estados a cada una de las prendas según su situación permitiendo tenerlas controladas en todo momento. - Asociación automática de prendas con el concepto plaza dentro del software Helpnex. Si el usuario cambia de plaza, la prenda cambia también automáticamente sin necesidad de actualizar el etiquetado.  “Todas estas funcionalidades hacen que la tecnología sea el mejor aliado para facilitar la labor de los profesionales en los centros sociosanitarios y conseguir, así, una optimización en la gestión de prendas”, concluye Beatriz Orduña. ILUNION LAVANDERÍAS David López Pachón, director general​ Referente y catalizador de cambio en la industria de lavandería industrial Ser líderes del sector de la lavandería industrial en España e impulsores de la sostenibilidad y la excelencia es la razón de ser de ILUNION Lavanderías que, destaca por su cobertura de servicio a nivel nacional e internacional, colaborando con principales grupos del sector sociosanitario. Con 44 lavanderías industriales en España, Portugal y Colombia, “somos líderes nacionales en Lavandería Industrial, con 30 años de experiencia, 5.500 trabajadores, de los cuales el 80% son personas con discapacidad, y procesamos anualmente 200 millones de kilogramos de ropa, respaldados por una inversión de 205 millones de euros”, detalla su director general, David López Pachón. Conscientes de las necesidades del servicio de lavandería y desinfección de los centros sociosanitarios, en ILUNION Lavanderías personalizan sus servicio para cubrir cualquier imprevisto, ya sea en el método de lavado con la ropa del cliente o en el renting, encargándose de toda la gestión textil, inventarios, almacén, gestión de mermas y compra de ropa. En línea con su política de mejora continua, han introducido un nuevo producto desinfectante de alto nivel para elementos de transporte, con propiedades bactericidas, fungicidas y viricidas. Dicho producto es versátil y respetuoso con el medio ambiente, siendo completamente biodegradable. Además, y de cara a mantener un rendimiento eficiente, sin perder de vista una producción sostenible, López Pachón afirma que “en ILUNION Lavanderías integramos la sostenibilidad en nuestra estrategia de negocio, permitiéndonos ser competitivos de manera sostenible. Nuestro enfoque en ‘Social & Sustainable Laundry’ busca ser un referente y catalizador de cambio en la industria de lavandería industrial. Nos dirigimos hacia un modelo empresarial más responsable, sostenible y comprometido con la Agenda 2030, contribuyendo, así, a ser parte de la solución a los desafíos sociales”. Para ello, la compañía proporciona soluciones concretas para el lavado y cuidado de la ropa de los residentes, utilizando materiales textiles técnicos que generan menos residuos a lo largo de su vida útil, siendo duraderos y livianos. “Priorizamos la trazabilidad para garantizar la calidad”, continúa el director general de ILUNION Lavanderías. “Además, ofrecemos herramientas para una gestión integral del servicio. Nuestro portal de cliente es una plataforma ágil que permite acceder en tiempo real a información relevante, como el seguimiento en tiempo real de todos los detalles relacionados con los pedidos y un reporting avanzado que incluye informes de consumo y facturación, entre otros”. ILUNION Lavanderías garantiza también la higiene en el manejo de la ropa mediante procesos certificados ISO, desde la recogida hasta la entrega con funda. Su Sistema Integrado de Gestión, certificado bajo normas como ISO 14001:2015 y UNE-EN:14065, incluye un procedimiento específico de Limpieza e Higiene conforme a la norma UNE-EN 14065 de Biocontaminación textil. Controlan la limpieza e higiene con un Manual, realizan limpieza y desinfección de vehículos al descargar ropa sucia, y sus procesos de lavado cumplen condiciones específicas, superando la norma EN 14476. Además, se llevan a cabo controles bacteriológicos periódicos, tanto internos como externos, para verificar la correcta limpieza e higiene. [i]SOREN Gustavo Ramos, CEO Entornos seguros, saludables y sostenibles Desde [i]soren, empresa que trabaja para garantizar espacios biosaludables, a través de soluciones que mejoran la calidad del agua, aire y desinfección de forma innovadora, rentable y sostenible, están comprometidos en ayudar a los centros sociosanitarios para que mantengan un equilibrio entre rendimiento eficiente y producción sostenible en sus lavanderías. Así, y tal y como explica Gustavo Ramos, CEO de [i]soren, “contamos con un área dedicada a la investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), donde trabajamos en la creación de soluciones innovadoras que aporten tecnología para mejorar la eficiencia, rentabilidad y sostenibilidad de las operaciones de lavandería. Nuestro objetivo es reducir la huella hídrica, así como los consumos de energía eléctrica y gas, mientras mantenemos altos estándares de calidad en el lavado y desinfección de prendas. Uno de los desarrollos más destacados de [i]soren es su Sistema GMG, certificado por AITEX, el cual garantiza un proceso de lavado respetuoso con el medioambiente. “Estamos comprometidos con la continua innovación y, actualmente, estamos trabajando en una nueva contribución para el sector de lavandería que promete hacer que los centros sean aún más rentables y sostenibles”, constata Ramos. En referencia a las soluciones integrales que ofrece [i]soren, se trata de una gama completa de soluciones de limpieza y desinfección diseñadas específicamente para residencias y centros sociosanitarios. “Nuestra línea [i]safe está centrada en garantizar la seguridad alimentaria incluyendo soluciones y servicios integrales y procesos de desinfección exhaustiva. [i]surface e [i]kitchen están especializadas en la desinfección de superficies y áreas de cocina, así como [i]clothes para la limpieza de prendas. Por su parte, la solución [i]laundry asegura la limpieza y desinfección eficaz de la ropa de cama y vestimenta de los residentes. De esta manera, cada área recibe el tratamiento adecuado, siendo estas soluciones garantía de la máxima higiene y seguridad, protegiendo a residentes, pacientes y personal contra gérmenes y alérgenos. Además, nos enorgullece ofrecer productos certificados que son respetuosos con el medioambiente y proporcionan un rendimiento excepcional en la limpieza y desinfección. Con nuestras soluciones, ayudamos a mantener entornos seguros, saludables y sostenibles”, continúa el CEO de [i]soren. Además, en [i]soren utilizan métodos innovadores para mejorar la eficiencia y efectividad en la desinfección, garantizando así espacios biosaludables. Como afirma Gustavo Ramos, “nuestra tecnología de nanoburbujas es un ejemplo destacado, ya que ofrece una desinfección profunda y efectiva en diversas superficies y ambientes, asegurando una protección completa contra patógenos”. MEDICIP HEALTH Javier Sánchez Huerta, responsable de Marketing Trazabilidad textil con tecnología de radiofrecuencia UHF Medicip Health, compañía experta en el desarrollo, fabricación, distribución y soporte de soluciones tecnológicas en el entorno sociosanitario considera, tal y como afirma su responsable de Marketing, Javier Sánchez Huerta, que una de las quejas más habituales en las residencias de ancianos por parte de los residentes y de los familiares es la gestión de las prendas. “Hoy en día, las residencias no suelen disponer de información sobre las prendas ni conocen la ubicación de estas a lo largo del proceso de lavandería. No saben si una prenda está en manos del residente, si está pendiente de lavado o si está perdida, algo que, por desgracia, sucede más de lo que debería”. La solución de trazabilidad textil de Medicip Health funciona usando la tecnología de radiofrecuencia UHF (Ultra High Frequency, frecuencia ultra alta), que realiza lecturas masivas a distancia de los tags mediante ondas de radio y sin necesidad de apuntar a un punto fijo. Puede leer hasta 200 tags por segundo, por lo que permite realizar conteos, inventariar o buscar prendas de forma rápida y eficaz. Además, no solo sirve para la trazabilidad de las prendas de los residentes, sino también para las de los trabajadores y la ropa de cama, como sábanas y toallas. “Este software revoluciona la forma de abordar la limpieza y desinfección aportando, entre sus principales ventajas, enriquecer el servicio asistencial recibido por los residentes, mejorar la imagen del centro, creando una imagen de modernización, tecnología y preocupación por sus residentes, disminuir los costes y el tiempo asociados al ciclo de lavado, reducir los conflictos entre residentes y con las familias al entregar las prendas de la forma correcta, además de que se integra con los principales softwares de gestión residencial, lo que permite un uso ágil y sencillo, ya que no es necesario volver a introducir los datos de los residentes, sino que automáticamente el software de lavandería se sincroniza con las bases de datos de los softwares de gestión utilizados en los centros”. Sánchez Huerta resume las principales necesidades del servicio de lavandería, limpieza y desinfección de los centros sociosanitarios en una gestión eficiente de prendas, limpieza y desinfección adecuadas, optimización de procesos, integración con sistemas de gestión y un control de calidad. SANIKEY Ricardo Siges Sargatal, CEO Tarifa plana por ocupación, cambio de paradigma Especialistas en el suministro de productos para la higiene profesional, tanto para el sector de residencias de ancianos como para el hotelero desde hace más de 10 años, Sanikey destaca, entre sus últimos hitos, el de reducir en un 90% la generación de envases y guiar  sus clientes hacia un lavado Ecolabel. Así lo explica el CEO de la compañía, Ricardo Siges Sargatal al referirse a las soluciones que ofrecen para el lavado y cuidado de la ropa utilizada en residencias de mayores y centros sociosanitarios. Además, añade que “en la reciente coyuntura de incremento de los costes energéticos, “hemos desarrollado, conjuntamente con Proquimia, un sistema de lavado a temperaturas bajas y sin prelavado”. En opinión de Siges Sargatal, las principales necesidades de sus clientes en la actualidad se centran en el acompañamiento. “Nuestros clientes necesitan, por encima de todo, acompañamiento. Por muy grandes profesionales que seamos y lo magníficos que sean nuestros productos y procesos, si después de una implantación realizamos, como mucho, una visita más, estaremos vendiendo un problema para el cliente y para nada será una solución. Y es que el acompañamiento consigue que el proceso no se desvirtúe y, por consiguiente, que no surjan los problemas”.  Respecto a cómo está revolucionando la tecnología la manera de abordar la limpieza y desinfección, para el CEO de Sanikey, “aún queda mucho por hacer, pero básicamente, la tecnología nos está ayudando en tres sentidos, mejorar la calidad de vida del personal de limpieza, que éstos puedan centrarse en tareas que aporten valor, y en la posibilidad de obtención de datos para mejorar la eficiencia del servicio”. Mantener el equilibrio entre un rendimiento eficiente y una producción sostenible es ahora más importante que nunca y, por ello, desde Sanikey, la forma de enfocar la relación con sus clientes se basa en su modelo de tarifa plana por ocupación, que consiste en dotar al cliente con los productos que necesite a cambio de una cuota fija al mes. Tal y como explica Ricardo Siges Sargatal, “ahí es donde cambiamos de paradigma en la tradicional relación cliente proveedor de limpieza, Con ello comprometemos nuestros resultados como empresa a nuestra especialización y acompañamiento real a nuestros clientes. Solo en el caso de que consigamos que sean eficientes y les guiemos hacia los mejores procedimientos y productos, nuestro trabajo estará hecho. Esto cambia radicalmente el concepto ‘tradicional’ de venta de productos”. Por último, y en lo que se refiere a los principales retos a los que deben hacer frente en materia de desinfección, limpieza y lavandería, el CEO de Sanikey afirma que “el gran desafío no son los productos, ya que el tejido empresarial del sector desarrolla grandísimos productos y se invierte en I+D. Realmente, como decimos en Sanikey, esto va de personas. La gran barrera es la profesionalización de los equipos de limpieza, pero sobre todo, de los mandos intermedios. Puedes tener el mejor producto y procedimientos, pero si no te acompaña el capital humano estás perdido, a no ser que, como en nuestra organización, se aplique el acompañamiento real”, concluye.