Centros de día: de la ignorancia al reconocimiento

Queremos ser dueños de nuestra vida. Siempre. Y eso no cambia cuando envejecemos. Es una premisa que tienen claro en el sector sociosanitario. De hecho, los servicios se enfocan cada vez más en esa atención centrada en la persona, en ese respeto hacia las decisiones de las personas mayores sobre dónde y cómo vivir. Sin embargo, desde el sector del cuidado también son conscientes de que el desconocimiento sobre los recursos que existen para acompañar y mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas mayores juega en su contra. Esta ignorancia es especialmente significativa en el caso de los centros de día. Por eso, el sector debe dar respuesta a esta carencia informativa. Pero no puede hacerlo solo. La colaboración público-privada, una vez más, tiene sentido; en este caso, para dar a conocer a la comunidad las virtudes de estos servicios que contribuyen a la autonomía de la persona mayor y/o con dependencia, y que, además, retrasan la institucionalización, y contribuyen al cuidado de los cuidadores. En este reportaje, empresas expertas en la gestión de centros de día exponen cómo es la realidad en estos centros y qué terapias y programas utilizan para acompañar a las personas mayores en su proceso de envejecimiento. También reflexionan sobre cómo potenciar y aumentar la visibilidad de estos recursos, qué estrategias o iniciativas están implantando para resolver esta problemática, cómo se podría mejorar la concienciación pública sobre la importancia de estos centros y cómo visualizan el futuro de estos recursos. Desde Balance agradecemos a estos centros su participación en el presente reportaje: Amavir, Coliséé España, DomusVi, EULEN Sociosanitarios, ILUNION VidaSénior, Salus Mayores, SANITAS Mayores, Saraiva, STIMA La Dirección General del Imserso, a través de la Unidad de Información de Mayores y Servicios Sociales, hizo públicos en enero de este año los datos sobre la situación de los Servicios Sociales dirigidos a las personas mayores en España a 31 de diciembre de 2022. En concreto, el informe concluye que la oferta de centros de día en nuestro país es de 105.447 plazas, distribuidas en 3.545 centros, lo que implica un índice de cobertura de 1,09. También determina que hay 66.421 personas usuarias, de las cuales el 68,7% son mujeres y el 66,5% superan los ochenta años. Estos datos de ocupación permiten que se entienda la preocupación del sector. En la II Jornada de Centros de Día, organizada conjuntamente por la Asociación Madrileña de Atención a la Dependencia (AMADE) y la Asociación de Empresas de Servicios para la Dependencia (AESTE) en octubre, se advirtió de que, en los análisis de seguimiento de prestación de servicios de los centros de día, se detectan signos de fatiga en las cifras de ocupación, tanto en la demanda privada como la ocupación de la plaza concertada. Durante el encuentro, se señaló como principal problema de esta baja ocupación al desconocimiento de la existencia de estos centros. Y quedó constancia de la importante labor que debe realizarse por parte del sector, pero también de la Administración Pública, para promocionar y acercar a los ciudadanos a este recurso tan potente que una vez que se conoce se suele recomendar.  A grandes rasgos, esta es una de las conclusiones a las que llega el informe “Estudio percepción de valor del recurso de centro de día en la Comunidad de Madrid”, elaborado por AMADE y AESTE, con la colaboración con la Dirección General de Mayor de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid.  Con este trabajo se quería conocer la percepción que tienen usuarios y familiares sobre los centros de día. “Es necesario ir más allá del análisis de la satisfacción. Conocer el entendimiento y conceptualización que los usuarios tienen del servicio puede ayudarnos a interpretar los signos de agotamiento que se perciben en las tasas de ocupación de los centros y la posible necesidad de cambio o mejora en la definición del servicio”, explicaba Inmaculada Cerejido, directora general de AMADE. Uno de los datos más importantes que subraya el estudio es que existe un desconocimiento previo sobre lo que son los centros de día en la sociedad. El recurso es descubierto cuando ya están inmersos en la situación de necesidad. Las personas llegan a estos centros en gran medida por indicación de servicios sociales. Son pocos los médicos que recomiendan su uso. Sólo un 11,52% llega a un centro de día como recomendación médica. Otra conclusión importante hace alusión a los motivos que los usuarios identifican como razones para no querer acudir a un centro de día. Según los encuestados tiene que ver con el miedo y la vergüenza. Esta respuesta denota cierto estigma en lo que respecta al envejecimiento, las limitaciones, la enfermedad. Se piensa en los centros de día como un sitio que priva de libertad, en lugar de como un espacio donde mejorar su autonomía y capacidad y conseguir mayor bienestar.  El análisis global de los datos, tanto cuantitativos como cualitativos, también permite inferir que la decisión de que la persona vaya a un centro de día la toma la familia. Sin embargo, una vez que lo conocen, la percepción de utilidad del servicio tanto por usuarios es muy positiva: El 97% recomendaría el servicio, el 90% de los familiares manifiestan que será futuro usuario y el 75% considera que el centro de día cubrirá sus necesidades futuras. Estudio de AMADE y AESTE Los centros de día mejoran las condiciones de vida de quienes los usan y de sus familiares. Mejoran el ánimo, la socialización y la salud. Incrementan las relaciones sociales y permiten conciliar. El 90% afirma que ha mejorado su relación familiar, luego contribuyen a un mejor clima familiar. Los centros de día son lugares a los que a los usuarios les gusta ir, sus familiares identifican que acuden con agrado. El nivel de satisfacción global es muy alto: 8,7 puntuación media.  Los aspectos que mejor puntúan a los usuarios son la terapia ocupacional y la fisioterapia, seguida del transporte. Enfermería, psicología y la comida son el segundo bloque en puntuación, ubicándose en una línea de satisfacción media. Aunque los niveles de satisfacción son altos, un 52% de los familiares y un 35% de los usuarios, coinciden que deben mejorarse la comida y hacer más actividades dentro y fuera del centro.  La reflexión principal de Inmaculada Cerejido acerca del estudio es que urge dar a conocer el valor del servicio. “Necesitamos que la población conozca lo que se hace en los centros de día y el impacto en el mantenimiento de la salud biopsicosocial del mayor en su entorno”. En su opinión, el valor de los centros de día va más allá de atender a una persona.  Atiende a todo el ecosistema familiar y social de la persona.  Por tanto, “es preciso subir el volumen a nuestro sector y dar a conocer los centros de día”, afirma. Se deben hacer actividades fuera de los centros de día que permitan conectarlos con el entorno social en el que se encuentran, ganando así visibilidad. En la misma línea, la vocal de la Plataforma de Atención a la Dependencia (PAD), Sonia Rodeiro, propone una combinación entre los métodos tradicionales y las nuevas tecnologías para potenciar y aumentar la visibilidad de los centros de día. “La sociedad hoy en día está altamente influenciada por las herramientas tecnológicas, siendo el canal de obtención de información predominante. Por lo tanto, consideramos fundamental trabajar en un sólido posicionamiento en los buscadores de internet y mantener una presencia activa en redes sociales, aprovechando plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn para conectar con diversos segmentos de la población”. “Los centros de días son un servicio altamente útil y necesario para el mayor, sin embargo, ocupa sólo un 5% del presupuesto de dependencia” Por otra parte, creen que las Administraciones Públicas juegan un papel fundamental para potenciar y ampliar la visibilidad de los centros de día. “Además de trabajar en colaboración con ellas, pensamos que aún falta un poco más de esfuerzo para difundir abiertamente las ayudas económicas disponibles para acceder a los servicios que ofrecemos en los centros de día y beneficiar a las personas que lo necesitan y simplemente no acuden por desconocimiento de las opciones de apoyo financiero disponibles”, puntualiza Rodeiro. Colaboración público-privada Todas las empresas consultadas tienen una relación directa y fluida con la Administración Pública, y coinciden en que este diálogo es fundamental para mejorar la calidad asistencial y terapéutica de las personas mayores.  Mantener una comunicación directa con los ayuntamientos, los centros de salud y centros hospitalarios, los centros de servicios sociales, incluso los centros educativos, permiten acciones y medidas para integrar activamente a los mayores en la sociedad, fortaleciendo el cuidado, pero también el ocio y el entretenimiento. “Creemos que las Administraciones Públicas juegan un papel fundamental para potenciar y ampliar la visibilidad de los centros de día” Esta línea de colaboración, además, favorece que se conozcan a fondo los centros de día. Por ejemplo, es frecuente que los profesionales de estos centros participen en jornadas dirigidas a otros profesionales y a la ciudadanía, en foros de debate, así como en investigaciones y colaboraciones con las universidades, lo que permite que se empodere y se dé importancia a estos trabajadores y a las actividades que se realizan en los centros de día. Precisamente, las empresas destacan que es muy importante visibilizar los centros de día en las universidades para que los estudiantes los conozcan y puedan acudir a jornadas de puertas abiertas y realizar prácticas académicas en ellos. Esto también ayuda a atraer profesionales y talento, otro de los grandes retos que identifican las empresas del sector sociosanitario. Los centros educativos, las asociaciones vecinales y los centros de mayores también son entidades que deben descubrir y tener cercanía con los centros. Los profesionales sostienen que los centros de día deben ser espacios abiertos al barrio, lugares en los que participar y seguir viviendo activamente.  Potenciar la visibilidad de los centros de día Los centros de día son recursos muy necesarios, pero poco conocidos. Las empresas son conscientes y aplican distintas estrategias para avanzar en la visibilidad y buena imagen de estos centros. Pero, en algunos casos, reconocen que sería interesante crear campañas conjuntas para informar sobre la existencia de estos recursos y sus beneficios. El primer paso está en concienciar a la población sobre la necesidad de envejecer de forma activa, promoviendo una calidad de vida óptima. Esto implica eliminar la connotación negativa asociada a estos centros, destacando la imagen positiva del envejecimiento mediante actividades que empoderen a los usuarios y eviten paternalismos. Una estrategia clave es diversificar los prescriptores. Los profesionales médicos y de servicios sociales son un eslabón clave para recomendar estos centros, pero también se deben extender la información a las farmacias, centros culturales y asociaciones. “Hay que concienciar a la población sobre la necesidad de envejecer de forma activa, promoviendo una calidad de vida óptima e informar de la importancia de los centros de día en este objetivo” En el plano de la comunicación y la publicidad, proponen combinar métodos tradicionales con nuevas tecnologías, aprovechando el poder de internet y las redes sociales para llegar a diversos segmentos de la población. El futuro que se vislumbra Los profesionales del sector sociosanitario vislumbran un futuro prometedor, marcado por el crecimiento tanto a nivel público como privado, en respuesta a la creciente población de personas mayores y las necesidades asociadas a la dependencia. En este horizonte, los centros de día evolucionarán hacia un servicio integral y flexible, adaptándose a las necesidades individuales de cada usuario. La especialización se erige como una tendencia clave, ofreciendo programas de atención cada vez más enfocados en la preservación del estado de salud y el mejoramiento de las capacidades cognitivas, físicas y sociales de los mayores. La digitalización y las terapias innovadoras jugarán un papel central, proporcionando soluciones tecnológicas que optimicen los servicios y procesos de gestión. Además, la convivencia de diferentes generaciones en un mismo espacio y la adaptación a la diversidad cultural, sexual, religiosa y social se convertirán en características fundamentales de los centros de día del futuro. Se tenderá a unos servicios más globales y flexibles, pero la personalización y adaptación a las necesidades individuales serán prioritarias, con una mayor integración de tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia en la atención y seguimiento de la salud. La participación activa de los mayores en la toma de decisiones y una formación más especializada para el personal serán aspectos esenciales para garantizar la calidad de los servicios ofrecidos. Amavir “Habría que pensar en la progresiva especialización de loa centros de día”, Roberto Rodríguez, director de Comunicación, Comercialización y Desarrollo Corporativo de Amavir Roberto Rodríguez, director de Comunicación, Comercialización y Desarrollo Corporativo de Amavir. Hay que hacer llegar a la población mayor que no hace falta esperar a que se presenten grados altos de dependencia para ir a una residencia como último recurso. Antes, pueden acudir a centros de día, como los de Amavir, que les pueden ayudar a retrasar esa dependencia, a fomentar estilos saludables de vida y envejecimiento activo, a fortalecer su vida social. En la actualidad, los centros de día tienen un perfil de usuarios muy heterogéneo, por lo que habría que pensar en la progresiva especialización de estos centros. Los usuarios van teniendo nuevas demandas, pero es verdad que, después de la pandemia, hemos visto que los ingresos, tanto en residencias como en centros de día, se van demorando cada vez más, lo que hace que el nivel de dependencia de las personas usuarias vaya siendo cada vez mayor. Esto provoca que los centros de día hayan tenido que ir especializándose también en el tratamiento de esta dependencia. Para satisfacer las necesidades particulares de cada persona y de sus familiares, cada usuario cuenta con su propio plan de atención. Se hace un seguimiento muy estrecho tanto con el propio mayor como con sus familiares, que son fundamentales, porque buena parte del día los mayores siguen estando en sus casas, con sus familias, y es muy importante garantizar la continuidad entre el hogar y el centro de día. Para ello contamos con la participación activa de los mayores y sus familiares a través de consejos de participación. Asimismo, realizamos encuestas de satisfacción anuales para conocer su opinión. En cuanto a la atención a los usuarios, las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día y se han convertido en una fabulosa herramienta de trabajo en nuestros centros. Trabajamos distintas terapias y programas en este sentido. Torrejoneros Viajeros es uno de ellos. Consiste en un taller centrado en la reminiscencia, fundamental para enriquecer la memoria y las respuestas cognitivas. Amavir Arganzuela. Es una técnica que trabaja sobre los recuerdos y que favorece la integración del pasado con el presente, especialmente en aquellas personas que sufren algún tipo de deterioro cognitivo. Utilizando la aplicación de Google Maps “Street View”, nuestros usuarios de centro de día hacen un breve repaso por sus orígenes y, llenos de nostalgia y emoción, muestran y explican con mucho orgullo el lugar donde nacieron, rincones donde jugaban con los demás niños, su escuela… compartiendo dichas vivencias con el resto de sus compañeros. Es una gran experiencia para todos y, dado el éxito del taller, se hará extensivo al resto de centros. De cara al futuro, los centros de día se van a ir especializando cada vez más, porque esa es la tendencia que estamos viendo en los últimos años. Confiamos en que los centros de día se vayan conociendo cada vez más y pueda atender a personas mayores que, estando bien, quieran preservar su estado de salud y mejorar sus capacidades cognitivas, físicas y de sociabilidad. Desde el punto de vista empresarial, también hay que analizar cómo conseguir la rentabilidad de estos centros, que hoy día es muy difícil si no están integrados en una residencia. Colisée España “Un aspecto enormemente valorado por las familias es la flexibilidad en los horarios”, Toni Guerra, director médico y de Calidad. Para poder ofrecer una oportunidad real de atención eficaz y resolutiva para las familias, hay que pensar no solo en atender de forma adecuada en el propio centro, sino en dar la oportunidad de cubrir toda la esfera de necesidades que aparecen en el contexto de la dependencia. Un aspecto enormemente valorado por las familias es la flexibilidad en los horarios de atención en los centros Colisée, a fin de adaptarse a la rutina laboral y familiar. También se requiere contar con una plantilla profesional implicada y con talento. En este sentido, hay que resaltar una progresiva dificultad en el reclutamiento y fidelización de los equipos que puede condicionar un reto de cara a mantener servicios con la calidad deseada. Con el objetivo de adaptarse a las necesidades cambiantes de las personas mayores y sus familiares, en Colisée apuesta por la especialización del servicio. El perfil es progresivamente complejo en cuanto a la dependencia física y al deterioro cognitivo. En este contexto, planificamos un programa asistencial especializado en la atención a personas con demencia mediante terapias no farmacológicas, un enfoque orientado a la reducción progresiva de psicofármacos, una planificación de actividades con sentido y fomentando las nuevas tecnologías y un abordaje a través de personal específicamente formado, además de una estructura operativa diseñada para dar cobertura a necesidades asistenciales complejas. La base del modelo de atención de Colisée se fundamenta en el respeto por la toma de decisiones personales y el lógico respeto a las voluntades y expectativas. A través de la exploración de la historia de vida de la persona y participando conjuntamente en el Plan de Atención y Vida, compartimos toda la información para construir un proyecto de atención ajustado a la realidad de la persona. En el modelo que desarrollamos, en el contexto de la Atención Centrada en la Persona, los mecanismos que implican la participación de las personas son fundamentales para conseguir que la experiencia sea satisfactoria. La participación en la toma de decisiones organizativas representa una mejora de encaje en el proyecto de vida de la persona. Así, contamos con un programa específico de participación tanto para los residentes como para las familias, que promueven una atención que resulte ajustada a las expectativas. Mantener a las personas en su domicilio el máximo tiempo posible es un reto de nuestra sociedad porque responde a lo que todos queremos. Aun así, hoy en día la alternativa residencial, con un modelo moderno, transparente y eficaz como el que Colisée ofrece, es una opción que permite complementar la asistencia cuando la permanencia en el domicilio ya no es posible. DomusVi “La digitalización y las terapias innovadoras serán cada vez más importantes y presentes”, María José Romero, directora Centro de Día DomusVi La Magdalena (Madrid) María José Romero, directora Centro de Día DomusVi La Magdalena (Madrid). Los cuidados en el entorno domiciliario exigen un proceso de transformación profunda debido al aumento de la esperanza de vida y, por ende, al aumento de las personas dependientes. Por eso, es importante poder prestar servicios de calidad y, para ello, es clave abordar el reto de la falta y/o escasez de personal, la atracción del talento en el sector sociosanitario y de la dependencia. En DomusVi apostamos por la formación interna continua en las distintas etapas de nuestros profesionales, pero es necesaria la colaboración de las entidades públicas para remar todos en la misma dirección y ser un sector atractivo para las nuevas incorporaciones. Nuestros centros brindan espacios confortables, con amplias áreas de socialización, múltiples actividades y tratamientos personalizados, que hacen la vida de los usuarios más cómoda y activa, siempre conectados con sus familias. Para ello, contamos con herramientas como las historias de vida y los grupos de ayuda mutua con familias, donde los profesionales, con la colaboración de los familiares, realizan los planes de intervención adaptados a las necesidades de todas y cada una de las personas que atendemos en nuestros centros. También se ofrece a los familiares la posibilidad de asistir a formaciones concretas, asesoramiento y acompañamiento en las tareas de cuidado y atención en el domicilio.  Por otro lado, tenemos muy en cuenta la comunicación con los familiares, a través de herramientas digitales, como una APP dirigida a familias y un blog del centro, donde los familiares tienen acceso a las valoraciones realizadas por los distintos profesionales del centro, plan farmacológico, menú, publicaciones con actividades realizadas e, incluso, una programación mensual de las mismas donde, en algunas de ellas, pueden acompañarnos y participar activamente. La digitalización y las terapias innovadoras serán cada vez más importantes y presentes en los centros de día. En DomusVi apostamos por ello para abordar las nuevas necesidades que van a tener todas las personas e impulsar soluciones tecnológicas, digitales e innovadoras que mejoren nuestros servicios y optimicen los procesos y la manera de gestionar nuestros recursos. Olimpiadas DomusVi. Pero también hay terapias convencionales que trabaja muchos objetivos beneficiosos para los mayores como la socialización, participación, la actividad física, etc. Es el ejemplo de los “Encuentros deportivos intercentros de DomusVi”. La actividad física adaptada tiene gran trascendencia para las personas mayores, y a través de ella pueden conseguirse metas relevantes, como integrar el ejercicio físico como medio de desarrollo de las capacidades cognitivas, funcionales y sociales; potenciar las relaciones sociales entre los mayores y el personal de los diferentes centros participantes; favorecer la participación del mayor en su entorno; participar de actividades creativas y placenteras, y aumentar y desarrollar la autonomía, capacidad respiratoria, fuerza muscular, la autoestima y satisfacción vital. Esta actividad gira en torno al envejecimiento activo. La promoción de la actividad física en personas mayores y la convivencia de las personas usuarias de todos los centros DomusVi zona centro de Madrid, trabajadores y familiares, congregando a un total de 150 personas por día. Se plantean una serie de actividades deportivas previamente adaptadas y diseñadas por el equipo de fisioterapeutas, según el grado de dependencia de las personas mayores. Paralelamente, se llevarán a cabo actividades de exhibición y de puesta en escena fomentando la participación con el entorno y familiares de los participantes.  Las actividades se organizan a lo largo de tres días con horario aproximado de 10:00h a 15:30h y se realizan en las instalaciones del Polideportivo Municipal “Plata y Castañar”. EULEN Sociosanitario “Contamos con 210 soluciones tecnológicas para mejorar, innovar y adaptarnos a las necesidades de los mayores”, Marisa Dicenta, técnica especialista en EULEN  Marisa Dicenta, técnica especialista en EULEN. En los centros de día de EULEN trabajamos desde la metodología de Atención Integral y Centrada en la Persona mediante la cual elaboramos las historias de vida de las personas mayores, sus planes de apoyo al proyecto de vida, sus planes individuales. Cada persona elige a su profesional de referencia para que éste le oriente y apoye en todo el proceso de intervención mediante una relación de confianza mutua y de consenso de programas/actividades de intervención. Esta persona de referencia tiene entre sus funciones las de conocer los gustos, deseos y preferencias de la persona usuaria, coordinar el diseño del plan de intervención con el resto de los profesionales, velar por la capacidad de decisión y de satisfacción de las necesidades individuales de los usuarios. Entendemos la participación en la toma de decisiones y vida del centro como un espacio en continuo movimiento que debe respetar los gustos y preferencias de las personas usuarias, el funcionamiento del servicio y todos los agentes participantes en el mismo. Contamos con los siguientes órganos de participación: consejo de participación, comisión de alimentación nutrición y de servicio de comedor, comisión de acogida de personas usuarias y comisión de animación sociocultural. Mascota interactiva, Eulen Sociosanitario. Otros canales de comunicación y participación: cuestionarios de satisfacción de usuarios, familia y profesionales, visitas programadas, entrevistas, tutorías, reuniones informativas, procedimiento de sugerencias y quejas… Las terapias y programas también son fundamentales para mejorar el bienestar físico, mental y emocional. Una de las terapias que utilizamos en EULEN Sociosanitarios son las mascotas interactivas, sobre todo en personas con demencia. Las mascotas interactivas les ayudan a relajarse, además de servirnos como terapia estimulativa. También, pueden ser útiles para reducir los trastornos conductuales y para estimular las capacidades que todavía conserva la persona. Nuestras mascotas son un gran aliado para ralentizar el deterioro de las personas con alzhéimer. No sólo les hacen compañía, sino que reducen la ansiedad y el estrés cuando las acarician, ayudando a combatir la depresión y la soledad. Y, sobre todo, comprobamos en nuestro día a día que mejora el bienestar emocional de las personas usuarias de nuestros centros de día. Por otra parte, damos mucha importancia a la innovación con el fin de adaptarnos a las necesidades de las personas mayores y sus familiares. Para ello contamos con un espacio colaborativo llamado La Esfera Tecnológica. La Esfera Tecnológica EULEN es el espacio de la tecnología aplicada a los servicios donde podemos encontrar soluciones tecnológicas, compartir experiencias y buenas prácticas, compartir colaboraciones en la comunidad, conocer diferentes proyectos en desarrollo. En la actualidad contamos con 210 soluciones tecnológicas validadas (aplicaciones, sistemas y plataformas), 165 colaboradores que comparten conocimiento y 34 proyectos tecnológicos. Todas estas soluciones tecnológicas nos ayudan a mejorar, innovar y adaptarnos a las necesidades cambiantes de la sociedad en general y de las personas mayores de los centros de día en particular. ILUNION VidaSénior “Nuestros usuarios tienen voz y voto en las cuestiones que les afectan”, Ana Sánchez Domínguez, coordinadora de Centros de Día en ILUNION VidaSénior Ana Sánchez Domínguez, responsable de Centros de Día en ILUNION VidaSénior. Entre las estrategias e iniciativas que están llevando a cabo en ILUNION VidaSénior para visibilizar los centro día destacan los días de puertas abiertas con familiares. También los invitan a comer en el centro para que conozcan de primera mano los menús que se ofrecen. Y organizan jornadas de formación para familiares y cuidadores principales. Por otra parte, fomentan la coordinación y la colaboración entre los centros de día y otros agentes sociales, como los servicios sanitarios, servicios sociales, escuelas infantiles, colegios e institutos, creando una red de apoyo y difusión de este recurso. Para ILUNION VidaSénior, la innovación en la atención centrada en la persona en sus centros supone un reto y una oportunidad para mejorar la calidad de vida de las personas mayores y sus familias. Cuentan con un programa de actividades variado, flexible y personalizado, donde contemplan las dimensiones física, cognitiva, emocional y social de las personas usuarias. También incorporan nuevas tecnologías como herramientas para favorecer la comunicación, información, educación, estimulación, socialización y ocio de las personas mayores y sus familias. El programa de actividades tiene en cuenta los gustos, habilidades, motivaciones y expectativas de cada persona, y ofrece oportunidades en el aprendizaje, el ocio y la creatividad. Entre otras, fomentamos actividades basadas en el ocio, esparcimiento y el tiempo libre, buscando en todo momento activar a las personas usuarias y facilitar actividades de ocio grupal distintos en un entorno diferente, ya que intentan que la mayoría sean en el exterior. De hecho, realizan encuentros intercentros, salidas culturales, talleres formativos e informativos, actividades intergeneracionales, etc. La compañía apuesta por un modelo de atención en el que resulta fundamental la participación de las personas mayores en otros programas comunitarios. Por ello, la programación y el diseño de las diferentes actividades es adaptado a las capacidades y preferencias, definiendo espacios para una planificación de forma conjunta, que englobe profesionales, personas mayores usuarias del centro y sus familiares si así lo desean. Estos espacios están específicamente configurados para escuchar las diferentes propuestas con relación a los planes de actividades existentes. Todo ello promueve la autonomía y la autoestima de las personas, al fomentar su participación y su integración social. Asimismo, para ILUNION VidaSénior, los usuarios tienen voz y voto en las cuestiones que les afectan, como el horario, las actividades, el menú, las normas, las sugerencias, cuestiones éticas, etc. La participación activa de los mayores no solo es un derecho, sino también una oportunidad para mejorar su autoestima, su sentido de pertenencia, su motivación, su satisfacción y su bienestar. Los centros de día se enfrentan a grandes retos y oportunidades para adaptarse al futuro, que está marcado por el envejecimiento de la población, la demanda y la oferta de servicios, y las innovaciones tecnológicas y sociales. Para ello, se requiere una mayor inversión, regulación, formación, coordinación, innovación, participación y empoderamiento, que permitan ofrecer una atención adecuada y digna a las personas mayores y sus familias.   Salus Mayores “Nuestra estrategia de innovación se centra en la flexibilidad, la adaptabilidad y la anticipación de las necesidades futuras”, Sonia Rodeiro, directora gerente de Salus Mayores Sonia Rodeiro, directora gerente de Salus Mayores. Nuestra estrategia en Salus Mayores de innovación se centra en la flexibilidad, la adaptabilidad y la anticipación de las necesidades futuras. Implementamos tecnologías modernas, programas personalizados y formación continua del equipo de profesionales. Estamos continuamente explorando y buscando oportunidades para mejorar y estar a la vanguardia en la prestación de servicios de alta calidad.   Para eso, es fundamental contar con un equipo de profesionales altamente cualificado y con vocación que abarque de forma global todos los cuidados y terapias que necesitan las personas mayores y sus familias. Nuestros centros cuentan con trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, psicólogos/as, fisioterapeutas, logopedas, auxiliares de enfermería, enfermeros/as, que realizan una valoración inicial exhaustiva con un enfoque en atención centrada en la persona con el objetivo de conocer y comprender las necesidades individuales.  Los programas de atención que proponemos son flexibles, contando con la participación activa de los usuarios y sus familias, manteniendo en todo momento una comunicación abierta, así conseguimos que cada usuario reciba la atención y el apoyo que mejor se adapte a sus circunstancias. En nuestros centros valoramos y fomentamos la participación activa de los mayores en la toma de decisiones, reconociendo la importancia de empoderar a los usuarios y garantizar que sus voces sean escuchadas. Contamos con órganos y prácticas específicas que promueven esta participación como el consejo de usuarios, que es un órgano representativo formado por familiares y usuarios y miembros del equipo profesional, que se reúne regularmente para discutir temas relevantes o proponer sugerencias de mejora. Además, periódicamente emitimos encuestas de satisfacción para recopilar opiniones sobre diferentes aspectos que consideramos en la planificación de mejoras. También contamos con una comisión de menús donde los usuarios a través de reuniones mensuales con nuestros nutricionistas exponen mejoras para el mes siguiente en cuenta a la confección de los menús y canales de comunicación abiertos, como el buzón de sugerencias El futuro vendrá marcado por varias tendencias y cambios que nos hará trabajar en un entorno donde será necesaria una adaptación continua a las necesidades y expectativas de una población que se encuentra en lo que hemos llamado siempre tercera edad, una fase que cada vez es más larga y por lo tanto la variedad de necesidades que se va a necesitar cubrir son cada vez mayores. Esperamos por tanto que haya un mayor énfasis en el envejecimiento activo, que las tecnologías de la salud, como dispositivos de monitoreo remoto, sean el día a día y estén completamente normalizados. Visualizamos claramente nuevos entornos de vida innovadores adaptados a las necesidades específicas, donde la atención centrada en la persona seguirá siendo un principio fundamental con un enfoque que respete las preferencias, la historia de vida y las necesidades de cada usuario. Para poder adaptarnos a todo este cambio habrá mayor colaboración entre los diferentes centros que atienden a las personas mayores, centros de salud, asociaciones, para poder ofrecer servicios globales y contar con mayor flexibilidad a la hora de adaptarnos a las demandas cambiantes.   SANITAS Mayores “La digitalización fortalece la conexión entre usuarios, familias y profesionales que los cuidan”, Guzmán Bordallo, director territorial de Sanitas Mayores Guzmán Bordallo, director territorial de Sanitas Mayores. Desde Sanitas, ponemos a disposición de todo el mundo canales online y de redes donde detallamos exhaustivamente las actividades que realizamos en nuestros centros, proporcionando información transparente y precisa. Estas herramientas digitales contribuyen a desmitificar la concepción limitada de los centros de día, resaltando la amplitud de opciones recreativas, sociales y terapéuticas disponibles. Además, participamos con actividades colectivas en eventos específicos como en el Día Internacional del Alzheimer o incluso en Carnaval, con el fin de que las personas mayores se sientan integradas en la sociedad y también de que el resto de las personas conozcan las iniciativas que llevamos a cabo en los centros.  Es esencial empezar a pensar en estos lugares como entidades preventivas que contribuyen al bienestar integral de las personas mayores. Sería importante, también, destacar su papel en la promoción de la autoestima, la socialización y la salud mental.  La innovación en los centros de día juega un papel fundamental en la evolución y mejora continua de los servicios proporcionados. Un ejemplo destacado de esta transformación se encuentra en la digitalización, que fortalece la conexión entre los usuarios, sus familias y los profesionales que los cuidan. En concreto, la App de Familias de Sanitas Mayores, posibilita a los familiares seguir de cerca el día a día de sus seres queridos y mantener un contacto constante con el personal del centro. Los mayores también tienen acceso a la telemedicina a través de la atención médica por videoconsulta las 24h. Asimismo, destaca nuestro enfoque especializado en terapias no farmacológicas, centradas en mejorar las capacidades cognitivas y el bienestar emocional de las personas con demencia. Además, somos centros libres de sujeciones.  Adecuar las necesidades de cada persona al tipo de atención que necesita es primordial para nosotros. Para ello, contamos con planes personalizados liderados por los profesionales de nuestros centros y basados en informes y análisis que estudian los detalles de cada caso.   Otro paso importante es la flexibilidad en cuanto a horarios y actividades.  Te Cuidamos. Sanitas Mayores. En Sanitas creemos que la participación de los mayores en la toma de decisiones de los centros es crucial para promover su autonomía y autoestima. Además, nos ayuda a adaptar los servicios a sus necesidades reales, a mejorar la relevancia de las actividades ofrecidas y a fortalecer la sensación de comunidad en el centro. Ejemplo de ello es la combinación de nuestros servicios de centro de día con la figura del cuidador a domicilio que ofrecemos a través de nuestro servicio BluaU Senior. Una de nuestras terapias destacadas es la reeducación de las Actividades de la Vida Diaria que está dirigida a mayores con diferentes grados de deterioro. El objetivo es mantener o mejorar el grado de independencia en las actividades de la vida diaria, ya sean básicas o instrumentales.  En el caso de las instrumentales, por ejemplo, el manejo del dinero, se pueden realizar actividades de cálculo, reconocimiento de las monedas, compras ficticias o compras reales en los comercios del barrio. Refiriéndonos a actividades básicas de la vida diaria como vestido, uso del lavabo o alimentación, ofreciendo las ayudas necesarias e indispensables para que la persona pueda realizarlo por sí sola o al menos de la forma más independientemente posible.  En el baño, por ejemplo, guiando los pasos, pero no ayudando físicamente de forma activa. Este tipo de terapia actúa mejorando la autoestima del mayor y sirve de mantenimiento de la identidad personal durante el mayor tiempo posible. Además, mejora la calidad de vida del mayor y del cuidador principal. Saraiva “Para personalizar los servicios se debe conocer la historia de vida de cada persona”, Lucía Saborido , fundadora de los centros Saraiva Lucía Saborido , fundadora de los centros Saraiva. El modelo de liderazgo de Saraiva favorece una organización más horizontal, lo que permite una mayor agilidad a la hora de innovar. Además, tenemos en cuenta los resultados de las encuestas de satisfacción, donde recogemos peticiones y expectativas tanto de las personas mayores como de sus familias.  Para personalizar los servicios, la clave está en conocer la historia de vida de cada persona. De esto modo, conocemos los valores de la persona y se genera empatía entre los profesionales. Cuando la persona tiene plena autonomía participa en su propio plan de atención y, en el caso de una persona con demencia, se valoran las actividades más alineadas con su historia de vida para conseguir una mayor motivación.  Cada persona participa en su propio plan de atención y vida independientemente de su capacidad ya que contamos con los profesionales de referencia que actúan como la voz de la persona cuando ésta no se puede expresar por sí misma. El proceso consiste en explicar los resultados de su valoración y se le recomienda una serie de programas y actividades para que la persona pueda crear su propia agenda. La familia también participa en este proceso para dar apoyo en caso necesario. Historia de vida. Saraiva. Semanalmente, se organiza la “asamblea” donde las personas pueden hacer propuestas sobre cambios en los horarios, las comidas, las actividades y las salidas. A nivel europeo, la tendencia es disminuir la construcción de residencias y a la desinstitucionalización.  Al hilo de esta tendencia, hemos desarrollado Saraiva Home que es una plataforma que gestiona servicios a personas que viven en su casa y que desde el centro de día Saraiva se hace seguimiento a través de la tecnología. Se monitorizan las constantes, las rutinas, se programan actividades, nos llegan avisos de caídas, se ofrece telemedicina…  y pudiendo acudir al centro cuando la persona quiera o necesite. El programa de Historias de Vida es uno de los que más definen a Saravia. El objetivo es favorecer la evocación de recuerdos sobre hechos vividos por la persona para conectarlos con el momento actual y reflexionar sobre el futuro. De esta forma, se fortalece la identidad, se refuerza la autoestima, se generan relaciones sociales y se entrenan las habilidades de comunicación. Todo esto, mientras se estimula la memoria episódica y autobiográfica. Las sesiones de Historia de Vida se realizan de manera grupal lo que permite transmitir experiencias, recuerdos, valores y dejar un legado a través de las narrativas individuales y conjuntas. La sesión se divide en varios pasos:  Presentamos la temática sobre la que vamos a hablar  Enseñamos estímulos elicitadores para favorecer la toma de contacto y empezar a evocar recuerdos (objetos, fotografías, vídeos, canciones, poesías…) Iniciamos una asociación libre de palabras: cada persona dice la primera idea, persona, lugar, emoción…que le viene a la cabeza ante el estímulo elicitador y se crea un panel. Profundizamos la temática con una presentación ppt que nos ayuda a generar recuerdos a través de preguntas abiertas y conversaciones.   “Mi tesoro”: Le pedimos a las personas usuarias que sobre el tema a tratar, elijan un recuerdo que le gustaría guardar por ser especial en su caja de los recuerdos. Si la persona tiene capacidad, puede escribirlo y en caso de que no pueda, lo hace el/la profesional.  La información que se descubre en estas intervenciones es muy valiosa, por lo que el técnico que la realiza, la registra en cada historia de vida y la compartirá con los profesionales de referencia para que la tengan en cuenta. Además, la información nos permite identificar qué puede estar causando las alteraciones de conducta y la mejor estrategia para poder ayudar a la persona, es decir, podemos crear un “diccionario de conductas”. STIMA “El futuro de los centros de día es prometedor, pero debe haber una mayor profesionalización y especialización”, Patricia del Barco, directora de Operaciones y Calidad de STIMA Patricia del Barco, directora de Operaciones y Calidad de STIMA. En STIMA estamos en constante evolución por eso nuestros equipos de profesionales siempre están buscando la manera de incorporar nuevas actividades, mejorar las que ya tenemos en marcha, así como buscar diferentes metodologías que optimicen los servicios que tenemos a disposición de los mayores.  Como compañía comprometida con la mejora del bienestar y la calidad de vida de los mayores procuramos proporcionarles materiales innovadores que les permitan implementar las nuevas técnicas. En esa búsqueda por aplicar la innovación a nuestra labor diaria tratamos de integrar las nuevas tecnologías que más nos ayudan. Así, en todos los centros de día STIMA contamos con tabletas, pantallas digitales y salas y material de estimulacion multisensorial (sala Snoezelen). En breve, contaremos también con gafas de realidad virtual y rocas digitales destinadas a diversos proyectos de rehabilitación. Una tecnología que también estamos valorando incorporar para poder valorar y predecir el grado de fragilidad en el mayor y poder trabajarlo. Son elementos que incrementan la calidad y la diversidad de terapias que podemos adaptar las actividades de todo tipo de perfiles de personas mayores. En los centros de día STIMA trabajamos desde el enfoque de Atención Centrada en la Persona (ACP). Pero en STIMA vamos a ir un paso más allá y actualmente estamos trabajando en el desarrollo de nuestro propio método de trabajo interno involucrando aún más a las personas mayores usuarias, a sus familias y al equipo profesional en la creación, desarrollo y gestión de cada uno de nuestro centro de día. Un modelo en el que contamos con un equipo de profesionales cualificados emocional y socialmente para que sepan trabajar la ética y la técnica partiendo de capacidades esenciales como la empatía y la asertividad.  Centros de día STIMA. En STIMA organizamos talleres protagonizados por las propias personas mayores usuarias en los que participan en la toma de decisiones de los centros en cuanto a las actividades que se realizan, la alimentación y la organización general en cuanto al funcionamiento del centro. En este contexto, a lo largo de este año vamos a crear una Comisión de Personas Mayores y de Familias en los centros que serán un órgano más de decisión con el que estamos convencidos que se enriquecerá mucho la actividad diaria de todos los centros.  El futuro de los centros de día de personas mayores es prometedor, sin embargo, creo que todo debe pasar por una mayor profesionalización y especialización. En STIMA hemos conseguido integrar esa profesionalización con una especialización cada vez más precisa de manera que podamos ofrecer soluciones a los diferentes problemas que más afectan a los mayores.  La “estimulación integral” es un sello diferenciador de los Centros de Día STIMA. Contribuye a la prevención, rehabilitación y cuidado de los mayores, de manera que fomenta que puedan mantenerse o reintegrarse en la vida activa de la sociedad, reduciendo la carga asistencial y el gasto sanitario. En este sentido, todas las actividades de los Centros de Día STIMA se preparan cuidadosamente con el fin de mejorar las capacidades individuales de las personas mayores, esto le permite ofrecerles una atención holística.