La Asociación de Residencias de Extremadura (Asorex) presenta a la Junta de Extremadura un modelo de colaboración en el que prime la calidad en la atención a las personas y no el precio que se base en la medición de resultados, la transparencia y la mejora continua para que las personas que reciben los servicios.
El mismo es fruto de un informe encargado por la propia entidad para impulsar un nuevo modelo de acreditación basado en la ubicación de las residencias y en criterios de solvencia técnica, sin aplicar un baremo de adjudicación.
“Esto promueve la libre elección del residente, con respecto a una red acreditada de residencias”, explica Juan Carlos Campón, presidente de la entidad que resalta la importancia de que las personas que requieren servicios residenciales puedan elegir los que se encuentran más cerca de su entorno, destacando la red residencial que existe en Extremadura y añade que se ha de impulsar un sistema estable con empresas acreditadas de calidad, lo que aporta seguridad para el residente y evita cambios de residencia por variaciones en los resultados de los concursos públicos”.
Para hacerlo efectivo, solicitan al gobierno que se unifique la financiación de las plazas y no se haga como hasta el momento, por grado de Dependencia, ya que las necesidades son independientes a la situación que presente la persona usuaria.
Además, solicitan que el sistema cuente con una estructura de tarifas anuales que se revisen según evolución de costes (convenios laborales e IPC) y que contemplen el 100% de los costes reales de los servicios. “Estamos atravesando un momento en el que la sostenibilidad del sector está cada vez más comprometida debido al aumento de productos básicos como son los de la alimentación y la energía”, añade el presidente de Asorex, que recuerda que los profesionales merecen una dignificación al trabajo que realizan y eso implica una mayor financiación pública.
Por otro lado, piden que al igual que otras comunidades autónomas, como País Vasco, se tenga en cuenta el sistema de pago por plaza reservada (no ocupada) y concertada, para mantener su disponibilidad y los puestos de trabajo.
Calidad y derechos
En Asorex recalcan que la calidad debe ser la referencia para que las personas usuarias tengan los servicios que realmente necesitan y merecen. Para ello, han propuesto a la Junta de Extremadura un modelo en el que la concertación de plazas esté basado en los años de experiencia en residencias, el sistema de calidad y evaluación (certificaciones, indicadores, instrumentos), la tecnología e instalaciones aportadas, los programas y servicios, la atención centrada en la persona, la formación, los menús y el código ético.
Por otro lado, desean que se incorporen como derechos fundamentales en el programa de concertación el modelo de atención centrada en la persona (historia de vida, proyecto de vida, profesionales de referencia, plan de atención personalizado, actividades significativas, ambiente positivo…) y los sistemas de participación efectiva de residentes y familias.
También garantizar en las residencias la atención sanitaria pública (de atención primaria y hospitalaria), al ser un derecho de las personas mayores que viven en las residencias, especialmente para las personas con altas complejidades clínicas y en zonas rurales.
Como consecuencia Arorex propone impulsar un sistema de calidad con medición de resultados y definición de estándares de evaluación de percepción de calidad de personas mayores, familiares y profesionales. e indicadores de resultados (ejemplo de publicación ALBOR): 66 indicadores de calidad y atención centrada en la persona en centros residenciales para personas mayores. 2023.
