Servicio de Ayuda a Domicilio como herramienta contra la soledad no deseada

El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) es una herramienta eficaz contra las situaciones de soledad no deseada que viven muchas personas mayores y personas en situación de dependencia. Estos servicios, como nos aseguran los responsables de los principales prestadores en nuestro país, se configuran como elemento de cuidado imprescindible para las personas que desean seguir viviendo en sus propios hogares y, además, contribuyen a fomentar las relaciones sociales necesarias para que los cuidados que ofrecen rompan con el aislamiento, ofreciendo a los usuarios una mejora no solo física, sino también emocional y social. Además, estos servicios se ven reforzados con la aprobación de la nueva Estrategia de cuidados aprobada por el Gobierno de España recientemente. Muchas gracias a las siguientes empresas por participar: Asispa, Asisted, Clece, DomusVi, Eulen Sociosanitarios, Gerosol, Ilunion VidaSénior, Ingesan, Macrosad, MensajerosAD, Sanitas Mayores y Sénniors. El pasado 11 de junio el Consejo de ministros aprobó una nueva Estrategia de cuidados de larga duración. Documento presentado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, quien reconocía que se trataba de un paso muy importante que prioriza los cuidados a domicilio para personas mayores y personas con discapacidad que sean dependientes. Se trata de un documento que ha despertado el interés y los comentarios de los agentes del sec- tor de los cuidados y de las organizaciones profesionales y sociales de mayores. La Estrategia estatal para un nuevo modelo de cuidados en la comunidad. Un proceso de desinstitucio- nalización, fija su tiempo de acción hasta el año 2030. Y su aprobación confirma que “España está obligada a afrontar con carácter urgente la transición desde un modelo de atención basado en entornos institucionalizados (esto es, basados en la cultura asistencialista) a un modelo de apoyos con base en la comunidad y dentro de las familias (en el caso de la infancia)”, como refiere Bustinduy. Es decir, este nuevo modelo refuerza los servicios y apoyos prestados en el entorno próximo de la persona, los que están “centrados en su voluntad, decisiones y pre- ferencias y, además, en el caso de la infancia y juventud, teniendo en cuenta su mejor interés”. Atención en su propio hogar La Estrategia, que nace con una dotación económica inicial de más de 1.300 millones de euros, tiene como objetivo “fomentar los cuidados a domicilio y en entornos comunitarios”. El texto arranca reconociendo que “los cuidados son la clave de bóveda que sostiene nuestra sociedad”. Apostando claramente por “fortalecer y ampliar los servicios públicos vinculados a los cuidados … hasta consolidar un sistema estatal de cuidados como pilar del Estado del Bienestar”. El presidente de la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG), José Augusto García, confirma que la SEGG ha participado directamente en el grupo asesor que ha trabajado en el diseño del nuevo modelo de cuidados. Un modelo que “viene a decir simplemente que tenemos que dejar la institucionalización y, por tanto, el cuidado en las residencias de mayores, solo como el último paso”. Antes de llegar a ese “paso” hay que, a medida que van surgiendo necesidades de dependencia en las personas, “garantizar que puedan seguir siendo cuidadas en sus domicilios”, explica. Un cuidado “dentro de un ambiente comunitario”, añade García, “con la participación de otros activos de sus barrios y ciudades que, poco a poco, vayan progresando en cuidados que utilicen centros de día, viviendas con servicios adaptadas a la situación de dependencia y, solo en el último caso, ingresar en una residencia de mayores”. De este modo, la estrategia propone un abordaje “longitudinal del proceso de envejecimiento y dependencia”. Se trata, además, de un modelo de cuidado que sitúa a las viviendas como “elemento básico para las personas mayores con dependencia”, reafirma García. Cuidados y compañía frente a la soledad El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) es una herramienta eficaz en la lucha contra la soledad no desea- da. Así lo confirman los responsables de las principales operadoras de estos servicios en nuestro país, reconociendo que los profesionales que atienden en sus hogares a los usua- rios son un eje esencial en la prevención, detección y en la intervención contra la soledad. Carmen Sam, directora de MensajerosAD “El SAD es, en su esencia, eficaz para combatir la soledad no deseada, siempre y cuando tengamos acceso a las personas y la capacidad de detección e intervención ante cada situación” La directora de MensajerosAD, Carmen Sam, considera que el servicio de AD es, en su esencia, eficaz para combatir la soledad no deseada. “Siempre y cuando tengamos acceso a las personas y la capacidad de detección e intervención” ante cada situación. De este modo reconoce que la mejor arma con el que cuentan los profesionales de AD es el “conocimiento” para poder actuar “con las herramientas, medios y estrategias más adecuadas, basadas en una buena formación, seguimiento e intervención”. Además, Sam recuerda que el Teléfono Dorado de Mensajeros de la Paz lleva combatiendo esta “lacra casi 30 años, con más de 6.000 llamadas recibidas tan solo en 2023”. Y apostilla que en MensajerosAD también cuentan con varios acuerdos de colaboración para desarrollar programas con ese objetivo concreto, el combatir las situaciones de soledad no deseada. Programas como Yo elijo vivir en casa, o la Unidad de apoyo familiar. Chema Sanjuán, director de Servicios de Atención en el Domicilio de DomusVi “Las prestaciones del SAD prescritas de forma pautada ofrecen una red de apoyo emocional que ayuda a superar el sentimiento de aislamiento” El SAD implica una intervención de atención directa y un seguimiento de los equipos, lo que “proporciona a los usuarios una interacción social regular”. Prestaciones, como asegura el director de Servicios de Atención en el Domicilio de DomusVi, Chema Sanjuán, que, prescritas de forma pautada, “ofrecen una red de apoyo emocional que ayuda a superar el sentimiento de aislamiento”. Las prestaciones (que incluyen acompañamiento, compras y dinamización social), “hace que los usuarios tengan una rutina activa y les permite interactuar con otras personas de la comunidad”. Así, Sanjuán asegura que la AD contribuye a paliar la sensación y los efectos de la soledad, “fomentando un contexto social entre las partes implicadas”. Alicia Carrillo, directora de Operaciones de Macrosad “La presencia de los profesionales de ayuda a domicilio fomenta la sensación de seguridad y bienestar de los usuarios. Saber que cada día alguien va a venir a tu hogar reduce el estrés y la ansiedad” En esta misma línea se manifiesta la directora de Operaciones de Macrosad, Alicia Carrillo, reconociendo que los recursos para paliar situaciones de soledad “deben tener la capacidad de entrar en los domicilios de las personas”. Pero detectar esas situaciones no es una tarea sencilla, por lo que cobran un papel más significativo los profesionales de ayuda a domicilio, “que tienen una interacción social regular con las/os usuarias/os”. Profesionales que crean unos lazos afectivos muy importantes en el desarrollo de su labor de apoyo y acompañamiento. Además, como afirma Carrillo, su presencia aporta una mayor sensación de seguridad a las personas. Porque, “saber que cada día alguien va a venir a tu hogar para saber si estás bien reduce el estrés y la ansiedad asociados a la situación de soledad”. Y también permite detectar problemas ante los primeros síntomas “de salud mental y emocional, tomando medidas preventivas para abordar el problema antes de que se agrave”, apunta. Félix López, director de División de Servicios Sociosanitarios Ingesan-OHLA Servicios. “Aunque la AD es un recurso extremadamente valioso y necesario, se debería complementar con otros programas y/o actividades para enriquecer más aun la vida de las personas y su calidad de vida”. El director de la División Servicios Sociosanitarios  de  Ingesan-OHLA Servicios, Félix López, también reconoce que la clave está en los vínculos sociales que se crean con las personas usuarias. Aunque matiza que “se debería complementar con otros programas y/o actividades para enriquecer más aun la vida de las personas y su calidad de vida”. En algunas ocasiones, tal vez por la falta de tiempo, los servicios de ayuda a domicilio se dirigen a cubrir las necesidades básicas de los usuarios. “Lo que hace que se relegue a un segundo plano la promoción de la autonomía personal, el mantenimiento de las capacidades físicas y cognitivas de las personas”. Incluso la parte más lúdica, utilizando dinámicas o juegos “que distraigan y fomenten el entretenimiento y el ocio”, añade. Elena Gil, responsable nacional de Servicios Domiciliarios y de Conciliación de Eulen Sociosanitarios “Si el servicio va acompañado de un programa que apoye a los equipos domiciliarios con objetivos, actividades e indicadores, se convierte en una herramienta de monitoreo constante ante situaciones de vulnerabilidad”. La visita a los hogares de los usuarios y los lazos que se crean hacen posible que el SAD se convierta en un servicio “que va más allá de la parte puramente asistencial” y pasa a ser un “medidor de varios parámetros socio-afectivosanitarios”, como refiere la responsable Nacional de Servicios Domiciliarios y Conciliación de Eulen Sociosanitarios, Elena Gil. Reconoce, además, la efectividad de la ayuda a domicilio como “pieza clave” en la lucha contra la soledad no deseada y el aislamiento. “La naturaleza del servicio proporciona una interacción social regular, apoyo emocional, actividades estimulantes y conexión con la comunidad”, explica. Pero si, además, se acompaña de un programa que “apoyo a los equipos domiciliarios con objetivos, actividades e indicadores, se convierte en una herramienta de monitoreo constante, permitiendo detectar situaciones de vulnerabilidad y trabajando sobre ellas”, puntualiza. Sergio Sánchez, director de Servicios de Proximidad de ILUNION VidaSénior  “Nuestro proyecto busca convertir la Asistencia Domiciliaria en una verdadera opción de vida frente a la institucionalización” Para el director de Servicios de Proximidad de ILUNION VidaSénior, SergioSánchez, es difícil pensar en un servicio más eficaz que la AD para abordar lasoledad. “La mayoría de los perfiles que son usuarios de estos serviciospertenecen a una generación en la que los canales relacionales personales ofísicos son los que causan especial calado y tienen una influencia real. Por lo que, a priori, esta forma relacional es la que mejor puede actuar sobre losfactores de riesgo de la soledad no deseada”, afirma. Pero, debido a que losservicios de ayuda a domicilio están más enfocados en lo que Sánchez definecomo “parte operativa” que, a la parte humana, “son los servicios de Teleasistencia los que focalizan la mayoría de las opiniones positivas de los usuarios”. Una realidad que responde a que estos servicios se centran en laparte emocional o subjetiva del usuario. “Nuestro proyecto busca convertir la Asistencia Domiciliaria en una verdadera opción devida frente a la institucionalización”, reafirma. Yolanda García, directora de Calidad de Senniors “Gracias a la labor del personal cuidador que se desplaza a casa de la persona, esta puede trabajar en mantener, reforzar e incluso recuperar su autonomía e independencia” La directora de Calidad de Senniors, Yolanda García, añade que el vínculo que se crea con los profesionales de AD refuerza su “relación social, así como su conexión con el espacio a su alrededor y la propiocepción”. La labor que desarrolla el personal cuidador “y los diferentes terapeutas ocupacionales que se desplazan a la casa de la persona para reforzar, e incluso recuperar, su autonomía e independencia”, lo que hace posible que las mejoras a nivel físico y mental “faciliten su socialización”. Es decir, “tanto el trato directo con profesionales como el resultado de su labor, son factores que ayudan a reducir la soledad no deseada, a mejorar el bienestar de las personas en sus hogares”, explica García. Gabriel Calzado, fundador y presidente de ASISTED “La intervención domiciliaria constata la evidencia de soledad no deseada tanto en el colectivo de personas asistidas, como en las personas cuidadoras del entorno familiar” El fundador y presidente de ASISTED, Gabriel Calzado, insiste en que las entidades de ayuda a domicilio tienen un papel fundamental en la lucha contra la soledad, “tanto en las personas asistidas como en los cuidadores del entorno familiar”. Reconociendo así que el cuidador es “crucial en la detección de situaciones de riesgo”, y por eso trabajan juntamente con otras entidades y administraciones para poder dar la respuesta más adecuada a este problema. A lo largo de los años han comprobado que el cuidador profesional también es vulnerable a sufrir soledad, por lo que cuentan con “un acompañamiento y apoyo constante a todo el equipo asistencial, a través de la oficina del cuidador y de acciones de acompañamiento, orientación y apoyo”, así como con grupos de ayuda mutua formados por el equipo interdisciplinar. Soledad Palos, directora del Área de AD de ASISPA “El entorno más cercano de la persona es un lugar privilegiado desde el que enfocar y ofrecer soluciones para prevenir, detectar y paliar la solidad no deseada” Por su parte, la directora del Área de AD de ASISPA, Soledad Palos, incide en que el entorno más cercado de la persona es un lugar privilegiado para “enfocar y ofrecer soluciones para prevenir, detectar y paliar la soledad no deseada”. Desde ASISPA cuentan con servicios de orientación psicológica cuyo objetivo es proporcionar apoyo a las personas que están en situación de vulnerabilidad. Se trata de un “servicio que trata de fomentar la autonomía y la independencia, así como la adaptación y participación en la vida social”, explica Palos. Además, reconoce que estos servicios se complementan con actuaciones de prevención y sensibilización “a través de dinámicas grupales, sesiones semanales que tratan asuntos como las habilidades sociales y la inteligencia emocional, en envejecimiento activo o el duelo”, concluye. Begoña López, CEO directora General de Gerosol “El SAD tiene un potencial significativo para prevenir y mitigar la soledad por tres razones: por la interacción regular que genera, por las actividades de socialización que desarrolla y por el apoyo continuo de los profesionales” Como resume la CEO y directora general de Gerosol, Begoña López, el potencial de los servicios de ayuda a domicilio para prevenir y mitigar la soledad, se sustenta en tres razones principalmente. Por un lado, en la “interacción regular”, por otro lado, en las “actividades de socialización que se llevan a cabo. Para nosotros son una parte esencial del cuidado”, porque una vida social activa “es otra de las claves para la prevención de la soledad”. La tercera razón para López es el “apoyo continuo, porque la disponibilidad de una cuidadora de manera continua ofrece sensación de seguridad y apoyo constante, las personas saben que siempre hay alguien allí para ellos”, lo que reduce los sentimientos de soledad. Ignacio Gamboa, director técnico de Servicios Sociales de CLECE “El personal auxiliar es la principal fuente de detección de posibles casos de soledad porque son nuestros ojos en el servicio. Son ellos quienes forjan el vínculo día a día con el usuario” Los servicios de AD “ayudan no solo a prevenir situaciones de soledad sino también a detectar e intervenir”, como asegura el director técnico de Servicios Sociales de CLECE, Ignacio Gamboa. Acciones posibles gracias al personal auxiliar que considera la “principal fuente de detección porque son nuestros ojos en el servicio”. Ellos son quienes, desde la cercanía y la confianza, acompañan, trabajan para fomentar las capacidades de los usuarios, les “motivan para la realización de actividades y para el mantenimiento de sus relaciones sociales, o les apoyan para crear nuevos grupos de permanencia”. Gamboa reconoce que las actividades que se ejecutan en los servicios, la creación de redes de apoyo y la intervención “crean vínculos y relaciones que favorecen la disminución de la soledad no deseada”. Alfonsa Díaz, psicóloga de Sanitas Mayores “Los servicios a domicilio fomentan la conexión emocional y la estimulación mental y física. Además, la atención personalizada aborda las necesidades específicas de cada persona” Por último, la psicóloga de Sanitas Mayores, Alfonsa Díaz, concluye reafirmando que estos servicios son “una herramienta eficaz contra la soledad no deseada. Porque proporcionan una interacción social regular y apoyo emocional, “involucrando a las personas mayores en actividades que fomentan la conexión emocional y la estimulación mental y física”. Además, como la atención que se le presta a cada usuario es una atención personalizada que aborda sus necesidades específicas, “se desarrollan relaciones de confianza que reducen significativamente los sentimientos de aislamiento”. En conjunto, explica, estos factores contribuyen a “una mejor calidad de vida y a la mitigación de la sensación de soledad”. ASISPA: apoyo social en el propio entorno de la persona El Servicio de Ayuda a Domicilio de ASISPA tiene como misión permitir el mantenimiento en el propio medio de aquellas personas y/o familias que sufren algún tipo de dependencia o alguna limitación en su nivel de autonomía funcional, sea ésta de carácter temporal o permanente. Y también dar apoyo social a aquellas familias en situación de falta de autonomía, dificultades de desarrollo o con problemáticas familiares especiales. Este servicio no es sólo una alternativa a la institucionalización, sino un sistema de apoyo al bienestar social de las personas en su propio medio/entorno. Además, al integrarse con otros proyectos y servicios, promueve la autonomía, independencia y mejora su calidad de vida. Algunas de estas iniciativas son: Apoyo psicológico a personas mayores y/o en situación de vulnerabilidad social. Terapia Ocupacional a Ruptura de la brecha digital en personas mayores y en personas en situación de ASISPA ha realizado una apuesta por apoyar en este sentido a las administraciones locales, y en 2023 han gestionado servicios de capacitación digital en los distritos madrileños de Sa- lamanca y Barajas. Servicios de Asistente Personal o interpretación de len- gua de signos para alumnado con discapacidad y/o problemas motóricos en las siguientes universidades: Alcalá de Henares, Juan Carlos I y Pontificia de Comillas. ASISTED: atención sociosanitaria vinculada a la comunidad ASISTED ofrecen un servicio de atención sociosanitaria centrada en la persona y vinculada a la comunidad (ASS-CPC) a personas que sufren de problemas de salud física o mental, o algún ámbito de discapacidad. Personalizan la asis- tencia para adaptarla a las necesidades específicas de cada persona, proporcionando confianza, inmediatez y flexibilidad, pudiendo cubrir cualquier tipo de necesidad en ámbito domiciliario, asistencial y sanitario, desde 1h hasta 24h, ya sea de forma puntual o indefinida. La experiencia adquirida a lo largo de más de 43 años les convierte en una entidad referente en el sector, con la capacidad demostrada de entender en cada momento las necesidades asistenciales, que han ido cambiando a lo largo del tiempo. A través de la elaboración de un Plan de Atención Integrada a cada una de las personas a las cuales asisten, plantean una intervención interdisciplinar que les permite conocer de manera integral a la persona, su entorno familiar y vincularla a la comunidad. Para ello tienen el compromiso de disponer de una cartera de servicios amplia y con los mejores recursos y profesionales del sector, a fin de asegurar su bienestar y calidad de vida: servicios de medicina telemática y presencial, teleasistencia avanzada, terapias rehabilitadoras, cognitivas, funcionales, ocupacionales, recursos de accesibilidad y técnicos, etc.). CLECE: servicios a domicilio con perfiles complementarios En CLECE llevan 25 años prestando servicios de ayuda a domicilio. Durante este tiempo lo servicios han cambiado, se han profesionalizado y se han incorporado perfiles complementarios a los auxiliares de ayuda a domicilio y los coordinadores del servicio. La compañía tiene un marcado carácter innovador y los SAD gestionados son buena muestra de ello. Desde una concepción tradicional y básica del servicio, han avanzado en estos años hacia un modelo de atención en proximidad y humanizado donde el buen uso de la tecnología es un elemento central. Porque la implantación de la tecnología por sí misma, sin un equipo humano detrás que la dinamiza y que analiza los datos para trasladarlos a los planes individuales de atención no serviría de nada. Otra buena muestra de su carácter innovador es la publicación de su Manual de buenas prácticas en humanización para los servicios de ayuda a domicilio, que sirve de guía para prestar servicios excelentes que ahora sí, pongan en el centro de la prestación a la persona usuaria cuidando también de su entorno y de los profesionales que intervienen en sus cuidados. Junto a ello, CLECE viene incorporando en sus servicios nuevos modelos de prestación de proximidad, como son las superislas, donde ponen en valor los grandes equipos humanos que forman los SAD y aportan flexibilidad a los cuidados que realmente precisan las personas usuarias y cuando las precisan. Y todo lo anterior, no sería posible si desde CLECE no hubieran apostado desde hace 10 años por un software de gestión propio, ASISTO, que permite adaptar y avanzar en nuevos modelos de cuidados a domicilio. Modelos innovadores del Servicio a Domicilio de DomusVi Dentro de los servicios de ayuda a domicilio prestados por DomusVi se incluyen diferentes propuestas de intervención, en función del perfil del usuario y de los objetivos planteados por las administraciones. Destacamos algunos modelos innovadores: SAD de proximidad-SUPERISLAS: el servicio se organiza a través de una superisla compuesta por un equipo de profesionales de atención directa y un grupo de personas usuarias que viven en calles próximas entre sí, dentro de un área delimitada. Los profesionales de atención directa trabajan en equipo, se conocen entre sí, y participan en reuniones periódicas para gestionar posibles problemas e incidencias. Las personas usuarias conocen a todos los miembros del equipo y cuentan con un profesional de referencia. Esta modalidad persigue un enfoque comunitario. SAD con intervención de un equipo interdisciplinar: profesionales de diferentes áreas (enfermería, fisioterapia, terapeuta ocupacional, etc.) que trabajan conjuntamente para proporcionar un cuidado holístico a los El objetivo es abordar todas sus necesidades físicas, emocionales y sociales de manera integral. SAD atención psicológica a los usuarios: apoyo psicológico continuo a las personas usuarias, incluyendo terapias individuales y Los psicólogos trabajan para mejorar su salud mental, ayudándoles a enfrentar desafíos emocionales y mantener una actitud positiva. Además, se realizan talleres y actividades para fomentar la resiliencia y el bienestar emocional. Eulen Sociosanitarios: soluciones personalizadas para necesidades reales El sector sociosanitario se enfrenta a nuevos retos entre ellos uno de los más importantes es la longevidad. En 2030, el 30 % de la población va a tener más de 65 años, además, en la actualidad, el 70 % de este segmento poblacional, tiene al menos una enfermedad crónica. La falta de profesionales en el sector y la necesidad de generar nuevos canales de comunicación e interacción para el acceso y la prestación de los servicios pone de manifiesto la necesidad de desarrollar soluciones innovadoras, de valor, flexibles y sobre todo adaptadas a losnuevos perfiles de personas usuarias. Tienen que apostar por soluciones más disruptivas, pero, sobre todo, personalizadas y adaptadas a las necesidades reales de la sociedad. Por este motivo Eulen Sociosanitarios ha desarrollado un nuevo concepto de cuidados: PRÓXIMA. Se trata de una nueva forma de entender laatención que, además de integrar los tres pilares fundamentales -salud, cuidado y bienestar-, impulsa la figura del trabajador social, no solo como una pieza clave en el acompañamiento, orientación e información a las familias, sino también como profesional de referencia en la valoración del caso e identificación de las necesidades a través de un itinerario de cuidados. Gerosol: 20 años de servicios sociosanitarios a domicilio Este año cumplen 20 años prestando servicios sociosanitarios a domicilio, tiempo durante el que han proporcionado cuidado a más de 7.000 personas mayores y dependientes de la Comunidad de Madrid. Su objetivo ha sido siempre prestar una atención integral, incorporando desde el inicio los servicios sanitarios como apoyo a los servicios sociosanitarios prestados por las auxiliares. En Gerosol, medicina, enfermería, fisioterapia, terapia ocupacional, logopedia o psicología tienen un valor fundamental a la hora de abordar una asistencia personalizada de calidad, tanto en los planes preventivos como rehabilitadores. Atendiendo a esta filosofía se desarrollaron lasunidades especializadas de Gerosol: Unidad de Rehabilitación cognitiva y funcional, Unidad de Cuidados Paliativos, Unidad de Daño Cerebral Adquirido y la Unidad de Hospitalización Domiciliaria, compuestas por equipos multidisciplinares con profesionales sanitarios y sociosanitarios. Ahora están inmersos en la integración de tecnología, para combinar profesionales altamente cualificados con sistemas digitales que permitan mejorar la calidad de vida de las personas y, a su vez, conectar a todos los implicados, potenciando así la implicación tanto de la persona atendida como de su familia. Los servicios de Gerosol cuentan con una APP de comunicación bidireccional, que permite, en tiempo real, la comunicación entre beneficiarios, sus familias, personal auxiliar y la coordinadora de referencia. Este nuevo sistema genera gran agilidad en la gestión del servicio, confianza y absoluta transparencia entre Gerosol y la familia. Por otra parte, su paquete de servicios sociosanitarios a domicilio incorpora de forma automática el servicio de telemedicina y la APP de rehabilitación digital, tanto para planes preventivos como para iniciar un programa de rehabilitación digital, con valoración y seguimiento continuos, también de forma digital. ILUNION VidaSénior: Un servicio diseñado bajo unametodología real AICP. ILUNION VidaSénior apostó por hacer las cosas de otra manera, diseñando un servicio de Ayuda a Domicilio bajo una metodologíareal AICP (Atención Integral Centrada en la Persona), que haga realidad el deseo de las personas de permanecer en sus hogares en la etapa sénior. Un modelo que aumente la satisfacción y que aporte valor real. Un modelo que integrala teleasistencia avanzada en usuarios que ya cuentan con el servicio de asistencia domiciliaria. En este servicio interpretan los patrones que arrojan los distintos sensores de teleasistencia instalados en el hogar del usuario, y la historia de vida proveniente de los contactos con la persona. Con esos datos se diseña un plan asistencial en el hogar enfocado a aquellas necesidades más críticas y de mayor valor para el usuario. Este proyecto aporta un mayor valor a los servicios de proximidad. Pero además convierte la central de teleasistencia en un centro coordinador de los distintos serviciosde proximidad del usuario, lo que contribuye a cumplir el deseo de los usuariosde permanecer en sus hogares el mayor tiempo posible, reduciendo la institucionalización en etapas más tempranas. Otros servicios: -Detección,valoración y seguimiento de personas en vulnerabilidad. -TerapiaOcupacional a domicilio. -Serviciode atención a domicilio. -Serviciode Teleasistencia. -Centrosde día. -CentrosResidenciales. -Pisostutelados.+ Ingesan-OHLA Servicios lucha contra la soledad no deseada En Ingesan gestionan más de 60 servicios en el ámbito sociosanitario, en todo el país, con cerca de 5.000 trabajadores, que atiende a unas 21.000 personas en2024. Se encuentran dentro del TOP 10 de Empresas de Servicio de Ayuda a Domicilio atendiendo a más de 13.000.Destacan los servicios de SAD: SAD de Málaga, de Estepona, de Utrera, de Irún o los SAD de Albacete y Elche de reciente adjudicación. Su servicio más innovador es VERA, la Plataforma de Servicios Sociales, cuya finalidad es hacer frente a la soledad no deseada que sufren los mayores. Un servicio que contribuye a mejorar su calidad de vida y autonomía personal, atendiendo a las necesidades de una población que va en aumento. VERA es un espacio común de encuentro, donde a través de videollamadas, convergen usuarios, relacionándose en grupos reducidos y compatibles de trabajo y son atendidos de forma integral por los profesionales del servicio. El canal que es el televisor de sus domicilios, ya que están más familiarizadas con el mismo, aunque también se puede participar a través de móvil o tablets. Están implantados en Málaga, Isla Cristina (Huelva), Teruel y en la Comunidad de Madrid. En esta última a través de un proyecto financiado con fondos Next Generation por la Unión europea en su Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 del Gobierno de España, dando participación también a la Mancomunidad de las Cañadas, Ayuntamiento de las Rozas y Ayuntamiento de Madrid. Macrosad apuesta por el binomio universidad-empresa Desde hace más de 10 años, Macrosad apuesta por la innovación abierta y el binomio universidad-empresa, que se materializa con la creación y promoción de diferentes iniciativas, programas y herramientas con valor científico, como El Servicio de Ayuda a Domicilio en España. Manual práctico de gestión y evolución del enfoque actual, primer libro en España enfocado a la organización del SAD, desde el punto de vista de la entidad prestadora, y basado en Macrosad, como caso de éxito. Recientemente, desde Macrosad han liderado, en colaboración con la Fundación Ageing Lab y Grupo SSI, el proyecto Economía de los cuidados contra el despoblamiento: profesionalización para lograr entornos sostenibles, una iniciativa financiada por el Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico (MITECO). Se trata de un proyecto que ha aportado un nuevo enfoque a las estrategias desarrolladas ante el despoblamiento de las zonas rurales, y se ha enriquecido de un proceso de gobernanza que ha tenido en cuenta a administraciones públicas y entidades del ámbito de la dependencia. MensajerosAD: agentes de cambio social MensajerosAD nace con el objetivo principal de paliar y resolver un problema que afecta actualmente a un 20 % dela población española. Este modelo deja atrás el estándar empresarial basado en ser “prestadores de servicios” para convertirse en “agentes del cambio social”, consolidando así un nuevo modelo de referencia nacional e internacional alineado siempre con un modelo de cambio basado en el desarrollo sostenible. Ostentando el Status Consultivo de Categoría Especial ante las Naciones Unidas, Mensajeros de la Paz, ve necesario desarrollar este modelo basado en hacer ver, y prevalecer, la voluntad de las personas siempre que sea posible. La libertad no consiste solo en poder decir, sino también en decidir cómo queremos crecer y envejecer. Este modelo es innovador, no solo lo es en su concepto y forma jurídica sino también en su ejecución. Cuentan con la valoración realizada por los propios profesionales que la identifican y reconocen como una empresa que además de brindar servicios a las personas, también se les ofrece a los profesionales. Desde MensajerosAD se les dota de formación continuada con la “Escuela de Cuidados” con metodología innovadora teórica y práctica. También han creado MdP Lab, el primer laboratorio tecnológico del sector de los cuidados profesionales a domicilio. Su objetivo es crear, generar, testar y desarrollar, todo tipo de tecnologías que permitan una mejor y más eficiente, atención y cuidados en domicilios, residencias o cualquier lugar en el que se localicen las personas. Por último, recientemente, han firmado un acuerdo de colaboración para la investigación con fines científicos que ayude a conocer más y mejor las enfermedades neurodegenerativas y trabajar para el logro de mejores tratamientos y curas. Sanitas y su Asesor Personal de Salud Sanitas ofrece soluciones asegurando que los mayores reciban una atención personalizada y de calidad en su propia casa. Dentro de estos servicios los mayores pueden acceder a un Asesor Personal de Salud que les dará soporte en todas las áreas que necesiten. Este profesional puede elaborar un plan de salud a medida y estará conectado y disponible a través de una App, garantizando así un acceso continuo a su apoyo. Además, cuentan con acceso a consultas online ilimitadas con especialistas y a un médico online disponible las 24 horas los 365 días del año. Por otro lado, en Sanitas Mayores son expertos en el cuidado de personas con demencia, alzhéimer, ictus y pár-kinson, entre otras patologías. Esta herramienta proporciona la posibilidad de contar con un seguimiento detallado de estas enfermedades crónicas a través de acciones como la estimulación cognitiva, la rehabilitación con fisioterapia, apoyo psicológico, logopedia, apoyo en actividades básicas de la vida diaria, podología, visitas médicas o de enfermería, servicio de acompañamiento y planes de nutrición, además del servicio de farmacia a domicilio. En este terreno, es esencial también la colaboración público-privada. Mediante alianzas estratégicas entre el sector público y las empresas privadas, se pueden optimizar recursos y asegurar una atención más personalizada. En este contexto, la nueva Estrategia estatal para un nuevo modelo de cuidados en la comunidad, contribuye significativamente a reforzar los servicios de ayuda a domicilio, destacando la importancia de fortalecer la dimensión preventiva y comunitaria de los cuidados y apoyos. Senniors: solución integral de cuidados Senniors ofrecen una solución integral de cuidados con un equipo sociosanitario multidisciplinar. Estudian la situación de cada persona y su entorno, para recomendar los servicios que mejor se adaptan a cada caso, asesorar sobre ayudas y guiar en la configuración de los mejores cuidados. Para ofrecer esta solución integral cuentan con profesionales como fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, cuidadores, psicólogos, podólogos, logopedas, y otros. Además, realizan las gestiones administrativas relacionadas con los cuidados. De esta manera, ofrecen todas las facilidades posibles para que la persona pueda recibir unos cuidados de calidad sin mayores preocupaciones. Todos sus servicios se basan en los siguientes pilares: Atención integral y personalizada: cuidados completos adaptados a las necesidades de cada persona, asegurando una transición fluida del hospital al hogar y reduciendo la necesidad de reingresos. Equipo multidisciplinar: profesionales altamente cualificados, incluidos trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, psicólogos, fisioterapeutas, enfermeros y cuidadores, que trabajan de manera coordinada para brindar una atención continua y de alta calidad. Reducción de la carga familiar: se encargan de todas las gestiones administrativas y con la Seguridad Social, apoyando a las familias en la reducción de la carga emocional y de tiempo derivada de los cuidados. Mejora de la calidad de vida: A través de sus planes de cuidados y programas especializados, promueven una mejor calidad de vida para las personas mayores, permitiéndoles permanecer en sus hogares con seguridad y confort. Tecnología avanzada: Utilizan tecnología avanzada para el seguimiento y la gestión de los cuidados, garantizando un control constante y una comunicación eficiente con las familias.