Mondragon lanza Bihar, un servicio de cuidados integrales para las personas mayores y dependientes en su hogar

Bilbao acogió la presentación de un nuevo proyecto con el sello Mondragon: Bihar, que nace con la idea de convertirse en una referencia como servicio de cuidados integrales para las personas mayores y dependientes en su hogar. El proyecto nace con la intención de implantar su modelo en la comunidad autónoma del País Vasco, con la voluntad de crecer y poder exportarlo a otras comunidades en 2025.

A la presentación de esta nueva iniciativa acudieron la viceconsejera de Políticas Sociales del Gobierno Vasco, Lide Amilibia; el presidente del Consejo General de Mondragon, Iñigo Ucín; y el director general de Bihar, Hector Olabegogeaskoetxea. Todos ellos coincidieron en subrayar la vocación social de este nuevo proyecto y su apuesta a largo plazo, en un contexto demográfico en el que los cuidados a personas mayores y dependientes van a ser elementos clave en los próximos años.

De hecho, factores como el envejecimiento de la población, el incremento de la esperanza de vida y el aumento de los pacientes crónicos y pluripatológicos plantean numerosos retos y son una prioridad estratégica en la sociedad. Asimismo, esta dinámica también representa una excelente oportunidad desde el punto de vista de nuevas actividades, con el fin de satisfacer las necesidades de estos colectivos.

Qué es Bihar

Se trata de una nueva cooperativa especializada en servicios y productos orientados a favorecer que las personas mayores y las personas dependientes puedan vivir con mayor calidad en su propio hogar. La propuesta de Bihar se apalanca básicamente en tres aspectos: su apuesta por el domicilio propio, el uso de la tecnología y la integración de todo tipo de productos y servicios en su oferta.

Lo hará a través de una plataforma digital muy sencilla en la que se han activado todo tipo de servicios:

• Bihar Home. Presta una amplia gama de cuidados a las personas en su hogar: tareas, salud y bienestar, estimulación, de acompañamiento, etc. La atención puede ser puntual, por horas o días y hasta 24 horas 7 días a la semana, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la persona. Para ello, cuentan con una red de profesionales cualificados que preparan planes de cuidados adaptados y personalizados.
• Bihar Shop. Tienda especializada en productos para este tipo de personas dependientes, como camas especiales, sillones adaptados, productos para facilitar la movilidad, etc. También ofrece rutinas de salud y ocio, que incluyen servicios de cocina inteligente o dispositivos de medición de la calidad del aire, o la calidad del sueño, entre otros.
• Bihar Help: teléfono gratuito de atención a personas para asesoramiento sobre cualquier duda relacionada con el cuidado y la dependencia, desde dónde acudir, trámites, gestiones, tipos de ayudas, derechos, etc.

Proyecto en Intercooperación

Bihar es un proyecto en intercooperación que se nutre de la experiencia y del saber hacer de otras iniciativas del grupo. Una nueva cooperativa que se enmarca en el contexto de Mondragon Health, y en la que también participa la cooperativa GSR (Gestión de Servicios Residenciales) y tres divisiones de Mondragon: Ingeniería y Servicios (MISE), Componentes y Equipamiento. Por lo tanto, el ADN de este proyecto es de carácter cooperativo y viene a completar la oferta corporativa de productos y servicios para el sector.

De hecho, GSR y sus 30 residencias repartidas por todo el País Vasco, Navarra, Cantabria y La Rioja ofrece servicios de atención sociosanitaria, un valor añadido que permite a las personas mayores permanecer en su hogar el mayor tiempo posible.