En un momento en el que el sector de los cuidados evoluciona hacia modelos más humanos y personalizados, Ballesol apuesta por un enfoque que pone las relaciones en el centro. Su modelo de atención —basado en la escucha, la confianza y la participación de residentes, familias y profesionales— redefine la forma de entender el cuidado en las residencias de mayores, combinando cercanía, personalización e innovación terapéutica.
El modelo de atención en las residencias de mayores y apartamentos para mayores Suites Senior Ballesol se apoya en una convicción profunda: cuidar es, ante todo, establecer relaciones significativas. Más allá de protocolos y rutinas, el equipo de profesionales apuesta por una atención centrada en las relaciones, un enfoque que coloca el vínculo humano en el centro del bienestar y que está transformando la forma de entender los cuidados en el ámbito sociosanitario.
Esta filosofía parte de la premisa de que cada persona tiene una historia, unos valores y una manera de vivir que deben respetarse y mantenerse presentes en cada decisión. Por ello, en Ballesol se promueve que residentes, familias y profesionales participen conjuntamente en la planificación del día a día, desde los horarios y actividades hasta los objetivos terapéuticos.
“La confianza se construye escuchando, acompañando y adaptándonos a las preferencias de cada persona”, señalan desde el equipo de dirección asistencial.
En Ballesol, la atención se adapta a las necesidades y expectativas individuales. Por ejemplo, la personalización de rutinas permite que cada residente mantenga sus hábitos, favoreciendo su autonomía y sentido de identidad. Las decisiones cotidianas —como la elección de menú, la hora del paseo o la participación en actividades— se integran como parte del proceso de cuidado.
Alimentación y nutrición, pilares para el bienestar
En este sentido, la alimentación y la nutrición adquieren un papel destacado dentro del modelo relacional. La elaboración de menús personalizados no solo responde a necesidades médicas o dietéticas, sino también a gustos, costumbres culturales y preferencias personales, reforzando el bienestar emocional a través de la experiencia cotidiana de la comida. El equipo de nutrición trabaja en coordinación con residentes y familias para respetar los recuerdos, los sabores de siempre y los hábitos que forman parte de la identidad de cada persona. Comer como a uno le gusta —y como está acostumbrado— también es cuidar.
El bienestar emocional es otro pilar fundamental. Los profesionales de cada centro fomentan la creación de espacios de confianza, conversaciones significativas y actividades que refuercen la autoestima y las relaciones interpersonales.
“Una mirada, una sonrisa o un gesto de complicidad pueden ser tan terapéuticos como un tratamiento físico”, apuntan profesionales de la terapia ocupacional de Ballesol.
Innovación constante
Además, Ballesol ha consolidado su liderazgo en innovación asistencial integrando tecnología y metodología avanzada en sus programas de Fisioterapia y Residencias Rehabilitación. Equipos como Thera-Trainer, utilizados para mejorar la movilidad y la fuerza muscular, o la magnetoterapia, que ayuda a reducir el dolor y la inflamación, son parte del compromiso de la entidad por ofrecer cuidados basados en la evidencia científica.
Estos recursos se combinan con una atención cercana y personalizada, reforzando el equilibrio entre tecnología y humanidad.
“La innovación tiene sentido cuando mejora la vida de las personas, no solo su tratamiento”, explican los fisioterapeutas de Ballesol.
La filosofía relacional de Ballesol se aplica tanto en las residencias de tercera edad como en los apartamentos para mayores, garantizando un entorno donde la atención integral se une al respeto y la empatía. Este modelo de cuidado relacional impulsa una visión más humana de la asistencia, en la que el acompañamiento, la escucha activa, la alimentación personalizada y la comprensión emocional son tan importantes como la técnica.
En palabras de la dirección: “Cuidar es crear vínculos; y esos vínculos son la verdadera esencia de Ballesol”: “Nosotros: nos conocemos, nos cuidamos, nos queremos”.
