La Asociación Madrileña de Atención a la Dependencia (AMADE) ha celebrado la V Jornada de Centros de Día. La asociación lleva cinco años poniendo el foco en este recurso imprescindible en el cuidado de las personas mayores y con dependencia, y también de sus familias. “El centro de día es el servicio más transversal y se coordina muy bien con otros, como la teleasistencia, la ayuda a domicilio y las residencias, por tanto, es necesario situarlo en el lugar que se merece”, afirmó, durante la inauguración, Pilar Ramos, presidenta de AMADE.
Este encuentro anual nació con el objetivo de dar visibilidad a los centros de día y se ha convertido en una cita ineludible para el sector sociosanitario y la administración pública, en un espacio donde directores y directoras de centros de día, profesionales sociosanitarios, representantes de la administración autonómica y otras entidades del sector reflexionan sobre los avances que surgen y comparten incertidumbres y experiencias. Ramos agradeció a los asistentes su interés y los animó a seguir participando en estos foros que permiten aprender para avanzar.
Por su parte, el director general de Atención al Mayor y a la Dependencia de la Comunidad de Madrid, Óscar Álvarez, indicó que la Comunidad de Madrid destaca por ser la región con mayor número de plazas de centros de día (más de 10 mil) e insistió en que “son servicios con una alta satisfacción y profesionalidad, donde la calidad y la mejora continua son una realidad, lo que redunda en una mayor proyección de futuro”.
Álvarez aseguró que las políticas que trabajan en la Comunidad de Madrid están muy alineadas con los temas que se han abordado en las jornadas y que preocupan al sector. Ha destacado sobre todo el proyecto de Ley de Calidad y de libertad de elección de los servicios sociales, porque “aportará transparencia e incorporará nuevas fórmulas de innovación social y de financiación”. Otros dos proyectos que ha referido son los decretos de dependencia y la red de buen trato.
Innovación y tecnología, normativas, gestión económica y viabilidad de los centros han sido los ejes fundamentales que se han tratado en la jornada de AMADE. Asimismo, en este evento se ha querido profundizar en la profesión de la educación social, un perfil de interés en la atención a las personas mayores.
Innovación y tecnología del sector para el sector
Innovar es necesario para seguir avanzado y mejorando, por eso ha sido el tema que ha abierto la jornada. El punto diferenciador, en esta ocasión, es que algunas de las tecnologías que se han presentado provienen del propio sector, de centros y profesionales que conocen las necesidades específicas de los empresas, usuarios y familiares y que ha decidido desarrollar herramientas que se adaptan a esas realidades. Así se desarrolló esta mesa redonda, guiada por nuestra directora en BALANCE Sociosanitario, Carmen Moreno.
Es el caso de SIMIS Integral, una aplicación específica para centros de día que engloba todos los aspectos que conlleva la gestión de este servicio. Organización diaria, control que favorece la seguridad en la atención, coordinación de los profesionales y con las familias son algunos de los beneficios de su implantación. Además, la CEO de SIMIS Integral, Irene Botia, hizo hincapié en dos elementos clave: “La aplicación ayuda a cumplir con la normativa y sus exigencias, y también da importancia a la atención centrada en la persona (ACP) a través de las dimensiones de vida, que tienen en cuenta las preferencias de los usuarios”.
Otra solución que generó curiosidad fue Anaiz MindBloom, una aplicación diseñada para apoyar a personas mayores en la evaluación y el entrenamiento cognitivo, con el objetivo de acompañar y contribuir a enlentecer la progresión del deterioro cognitivo. Aitor Pérez y Noemí Torrado, directores del centro Anaiz y cofundadores de Anaiz MindBloom indicaron que la app ofrece un entorno digital accesible y adaptativo, que combina ejercicios personalizados, evaluaciones cognitivas periódicas y un sistema de seguimiento que facilita la interpretación profesional cuando es necesario. Todas estas ventajas pueden extrapolarse al hogar.
En esta mesa, José Antonio Gómez, gerente de Kaldevi, presentó el exoesqueleto Muscle Suit Soft-Power, una innovación pensada para cuidar de los profesionales que atienden a las personas mayores. Entre sus beneficios, Gómez ha destacado la reducción drástica de la carga lumbar en la movilización de pacientes. También, “al ser una tecnología soft, es ligero, discreto y permite total libertad de movimiento”. Todo ello repercute en la sostenibilidad del talento. “Cuidar al cuidador es la mejor estrategia para reducir el absentismo y mejorar la calidad asistencial”, concretó.
Un servicio imprescindible que ofrecen los centros de día es el transporte. Luis Miguel Tomás, responsable de Rehatrans, expuso las últimas novedades en la adaptación de los vehículos. Según apuntó están trabajando esta transformación por fases, lo que les permite obtener resultados de mayor calidad y ajustarse mejor a las necesidades específicas de cada cliente. “Trabajamos siempre bajo los más altos estándares de calidad del sector de la automoción. Nuestro método nos permite lograr una construcción más eficaz y eficiente, optimizando cada fase del proceso, priorizando en todo momento la comodidad y accesibilidad”, sostuvo.
Calidad y orden de acreditación
La Orden de Acreditación 2680/2024 de centros y servicios de atención social es una de las cuestiones que más incertidumbre crea en el sector. Para despejar dudas, la jornada contó con Cristina Bachiller, directora técnica de Applus, y María Cordero, responsable de Acreditación de Normas 15800, que explicaron cómo se van a realizar las auditorías y qué aspectos van a valorar.
Hablaron también sobre los plazos de acreditación, que están sufriendo retrasos por parte de ENAC, y sobre las acciones que se tendrán que llevar a cabo frente a los incumplimientos, porque, en este caso, se trata de una manera diferente.
En la mesa también participó Iván Molina, subdirector general de Calidad e Innovación de la Comunidad de Madrid, que despejó las dudas de los asistentes sobre este tema y transmitió tranquilidad de que se va a acompañar a los centros en el proceso. “La implantación de la norma de calidad va suponer un beneficio para los usuarios de los distintos servicios, pero también para las empresas y para la administración pública porque ofrece una garantía de que una empresa certificadora ha revistado todos los criterios adecuados”.
Gestión económica y viabilidad en los centros de día
Gestionar un centro de día es una actividad económica compleja y cada vez hay más variables que merecen atención por parte de los gestores de los centros, por ello la gestión económica y el análisis de la viabilidad han sido un tema central de las jornadas.
La directora de Camon Consulting, Raquel Calatayud, explicó cuáles son las responsabilidades de un director de centro de día, porque “cualquier decisión que tome en su día a día afectará a la economía, afectará a la cuenta de resultados del centro y, por tanto, a la viabilidad”.
Y reflexionó sobre la importancia de negociar con tiempo los contratos, analizar de manera constante cómo van las cuentas para tomar decisiones antes de que las circunstancia se consoliden y “planificar en función de quién quiero ser, y con qué modelo de centro de día me identifico, porque todo ello repercute en la economía”, especificó.
Educador social ¿cuáles son sus funciones en la atención a las personas mayores?
AMADE considera relevante conocer bien los perfiles profesionales que trabajan en la atención con las personas mayores porque todo ellos, desde sus distintas perspectivas aportan una visión del cuidado. En esta ocasión han querido indagar en la figura del educador social de mano del presidente del Colegio Profesional de Educadoras y Educadores Sociales de Madrid (CPEESM), Adolfo Rodríguez.
Rodríguez recalcó la importancia del educador social en los equipos multidisciplinares por el tipo de metodología y la forma de hacer intervención desde la prevención. Federico Armenteros, educador social que acompañó al presidente de CPEESM en la mesa, enumeró algunas de sus funciones: intervenciones socioeducativas, con el diseño y ejecución de actividades para la promoción de hábitos saludables y de la autonomía personal, fomento de la participación, mejora de la convivencia, apoyo emocional y asesoramiento en la creación de vínculos significativos con la familia y la comunidad.
Durante la clausura de la jornada, Ramos puso en valor la estrecha relación y la colaboración continua entre la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento y las organizaciones y centros que prestan este servicio. “Esta coordinación, junto con una escucha activa y el respaldo que ofrece la Administración ante las necesidades de los centros, es clave para impulsar una atención eficaz en el día a día, viable y certificable”, señaló.
Por su parte, Gabriel Blanco, responsable de la Comisión de Centros de Día de AMADE, hizo balance de los hitos en los que están trabajando en este momento, como el nuevo Acuerdo Marco de la Comunidad de Madrid y del Ayuntamiento, así como el acuerdo de acreditación de los centros.
Por último, la directora general de Mayores y Prevención de la Soledad No Deseada del Ayuntamiento, Silvia Saavedra, cerró el encuentro subrayando la importancia de este “recurso excepcional”. “Quiero agradeceros vuestra labor fundamental, porque los centros de día son, ante todo, un lugar de vida”, finalizó.
