ASISPA presenta su memoria anual 2022: #SoledadCero, un reto de múltiples caras

La memoria anual de este año pone el foco en los cientos de acciones que a diario se realizan en ASISPA y en sus entidades participadas para paliar la soledad no deseada entre personas usuarias, familiares, cuidadores/as o los equipos profesionales.

 

La memoria anual de ASISPA remarca que la soledad puede ser un desafío emocional para muchas personas mayores, dependientes y/o en situación de vulnerabilidad. Por esta razón nos esforzamos en prevenir y paliar la soledad en los centros y servicios que gestionamos.

Además de implementar procedimientos y medidas destinadas a promover la interacción social y crear un entorno cálido y acogedor, donde, sin duda, los y las profesionales de ASISPA dedican su mayor esfuerzo es en proporcionar una atención individualizada y personalizada en el cara a cara más cercano.

 

La entidad en cifras 2022

La memoria anual de ASISPA recoge durante 2022 hemos atendido a 149.753 personas con una plantilla de 5.102 profesionales. La satisfacción global de las personas usuarias se mantiene en niveles altos, siendo del 94%.

El servicio de Teleasistencia atendió a 46.602 personas con una edad media de 83 años, de las cuales el 72% viven solas y el 74% son mujeres. Además, durante 2022 desde el área de Teleasistencia de ASISPA se han puesto en marcha talleres para ayudar a reconocer la soledad, los aspectos objetivos y subjetivos de esta y su afrontamiento entre las personas usuarias con gran éxito de participación.

El Servicio de Ayuda a Domicilio por su parte dio atención integral a 26.590 personas por medio del Servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Madrid, concretamente en 8 Distritos: Hortaleza, Barajas, Chamartín, Salamanca, Tetuán, Fuencarral, Ciudad Lineal y Chamberí. También hemos prestado también Servicio de Ayuda a Domicilio en el ámbito público a 168 personas en el Municipio de Meco y en dos Mancomunidades de la Comunidad de Madrid. Y en el ámbito privado hemos atendido a 564 persona. 19.836 personas han sido atendidas durante 2022 en el Área de Centros de Día y Atención Podológica de ASISPA y entidades participadas. En su mayoría mujeres de más de 80 años que acuden al centro con transporte adaptado y facilitado por la entidad.

 

En el área de Residencias y Centros Integrados se ha atendido a un total de 1037 personas. 790 en residencias y 247 en centros de día y servicio de respiro familiar en los Centros Integrados.

El área de inclusión social, implícita en el ADN de la entidad, ha atendido a través de sus diferentes proyectos a 9.695 personas en situaciones de vulnerabilidad social. 5963 mujeres, de las cuales el 12% son menores, y 3732 hombres de los que el 19% son menores.

El Centro de Formación de ASISPA ha potenciado en 2022 la plataforma web de formación externa con nuevos contenidos, cursos e itinerarios formativos con una amplia oferta adaptada a las necesidades sociales más demandas. Asimismo, ha consolidado la transformación digital de sus principales herramientas de formación interna convirtiéndose en un referente para la capacitación profesional en nuestro país. Desde el área de ASISPA Formación hemos formado a 8.519 personas en 1447 acciones formativas ejecutadas.

La calidad y la calidez nos diferencian. Una calidad que nos solo está en nuestro desempeño, sino que es nuestra razón de ser. Para ello contamos con el Sistema de Gestión de la Calidad implementado en todos los servicios y centros de ASISPA, de acuerdo a las Normas ISO 9001 y UNE de la serie 158000 y a las directrices de la Dirección General. Además, este año se ha conseguido la Certificación de todos los centros y servicios en la ISO 45001, renovación de la ISO 22320 en el Edificio Luly Zabala, así como la renovación de la certificación ISO 14001 en las áreas de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Servicios Centrales.

 

#SoledadCero: Únete a nuestro reto de futuro

En ASISPA hemos creado #SoledadCero, un espacio que pretende aglutinar, visibilizar y dar voz a todas las iniciativas que luchan para combatir y prevenir la soledad no deseada.

Nuestro compromiso con la atención a las personas está basado en trabajar para crear relaciones sociales de calidad de modo que las personas generen vínculos y redes de apoyo que procuren su bienestar emocional y social.

Este decálogo nos invita a reflexionar y a conseguir #SoledadCero:

1. Si la soledad es elegida, bienvenida sea. Respetemos a quien así lo decide.
2. Si llega la soledad no deseada, no es un problema banal. No le restemos importancia.
3. Nadie es inmune a la soledad, puede llegar a cualquier persona, en cualquier momento. No nos extrañemos si nos llega, trabajemos para alejarla.
4. La soledad no deseada no es un problema individual, su causa y su solución pueden ser sociales. Prestemos atención a las personas cercanas.
5. Quien sufre soledad, siente incomprensión. Hagamos por comprender.
6. La soledad tiene muchas causas que la agudizan: duelo, separación, jubilación, migración, desempleo, baja autoestima… Ofrezcamos amistad sincera.
7. La soledad se puede prevenir y aliviar. Participemos en actividades grupales.
8. Las buenas relaciones con familiares y amistades son necesarias. Cuidémoslas.
9. Si sabemos de alguien que sufre soledad. No le demos la espalda.
10. Si sufrimos soledad, busquemos ayuda.

Puedes ver al detalle toda la Memoria de nuestra actividad de 2022 haciendo click en el siguiente enlace