EULEN Servicios Sociosanitarios se ha unido a SeniorDomo para incorporar el servicio de atención de emergencias sociales 24 horas, como parte de la propuesta de valor del nuevo Plan Professional, que SeniorDomo lanza al mercado. Este nuevo producto se enmarca dentro de su estrategia de incorporar nuevas prestaciones de valor que ayuden a las familias, generando tranquilidad, seguridad y confianza.
Tras el lanzamiento de una prueba piloto conjunta, SeniorDomo y EULEN Sociosanitarios se convierten en aliados idóneos para ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas de seguridad y bienestar para personas mayores y dependientes, así como para atender las emergencias y situaciones de riesgo que sean detectadas por dicha tecnología.
Se trata de un modelo híbrido de atención que permite acercar la tecnología innovadora de SeniorDomo, con la experiencia de EULEN Sociosanitarios, en la prestación de servicios de teleasistencia, a todas las familias que lo necesiten adaptándose a sus necesidades y garantizando una atención personalizada las 24 horas del día. De esta manera, se crea una alianza que mejora otras soluciones existentes en el mercado atendidas por Centrales Receptores de Alarmas generalistas o del mundo de la seguridad no especializadas en el trato de personas mayores y/o dependientes.
Un servicio 24/7 de atención de urgencias
La prueba piloto ha resultado un éxito. Se han testeado los canales de adquisición de clientes del nuevo Plan Professional y la atención de emergencias con el equipo de EULEN Sociosanitarios, lo que asegura una experiencia de compra óptima garantizando la activación de servicios en un plazo de 48h. Estos resultados han generado nuevas altas.
SeniorDomo amplía su cobertura para poder ayudar a aquellas personas que no disponen de familiares cercanos para poder atender sus necesidades o requieran de un servicio adicional más premium para asegurar su protección y tranquilidad. A través de EULEN Sociosanitarios, y de la mano de su equipo de profesionales, se amplía la cobertura y prestaciones de este nuevo Plan Professional.
Ante cualquier emergencia detectada por el reloj o iniciada por el propio usuario con el botón de pánico SOS, el equipo de EULEN Socionanitarios gestionará la emergencia activando los protocolos que sean requeridos en cada uno de los casos, incluyendo la movilización de recursos públicos y/o privados que sean requeridos para garantizar la atención de la urgencia como consecuencia de una caída, por ejemplo, un problema cardíaco o una persona se haya desubicado como consecuencia de una enfermedad neurodegenerativa porque tiene Alzheimer.
Gracias a la ampliación de su oferta, SeniorDomo se convierte en un operador de teleasistencia completo de venta directa a familias, que ofrece una propuesta de valor única en el mercado, a través de una oferta de planes asequibles de fácil acceso, con diferentes modelos de atención, adaptables a cualquier necesidad. A través de su centralita automática con un equipo de profesionales especializados en personas mayores y/o dependientes, las emergencias se derivarán a familiares o a la central de emergencias de EULEN Sociosanitarios, garantizando una atención personalizada y adaptada.
