Ofrecer una máxima eficiencia en limpieza, optimizando los costes y aportando mejoras en sostenibilidad se erige como el camino a seguir por parte de todos aquellos que, como proveedores de productos de limpieza profesional ofrecen sus soluciones de higiene integrales a los centros de día y residencias para mayores. Y es que, en el corazón de la atención sociosanitaria y la calidad de vida de sus residentes radica ese pilar fundamental de una limpieza y desinfección adecuadas.
Por ello, y a lo largo de este reportaje, nos adentramos en las mejores prácticas y estrategias innovadoras en lavandería, limpieza y desinfección, diseñadas para proteger la salud y el bienestar de los residentes de la mano de algunos de los principales expertos en la materia. Aquí está el listado de empresas participantes: Bubble Texcare, Girbau, Ibernex, ILUNION Lavanderías, [i]soren, Medicip Health y Sanikey.
Los procesos de lavandería, limpieza y desinfección son esenciales para mantener un entorno seguro y saludable, tan importantes en espacios sociosanitarios como las residencias de la tercera edad, centros de día o geriátricos. En todos ellos, los residentes son personas especialmente vulnerables frente a los microorganismos o agentes patógenos, virus, bacterias y hongos debido a la disminución de las defensas del organismo. Además, muchos de los residentes presentan enfermedades crónicas y son, por tanto, más vulnerables a las infecciones, corriendo el riesgo de infectarse en múltiples procedimientos habituales en su cuidado.
Por ello, este tipo de centros deben contar con protocolos específicos para la limpieza y desinfección de todas las áreas, incluyendo habitaciones, baños, áreas comunes, cocinas y zonas de atención médica. Es importante que estos protocolos sean detallados, estén actualizados y sean fácilmente comprensibles para el personal.
También resulta esencial utilizar productos y equipos adecuados para la limpieza y desinfección en dichos entornos sociosanitarios, lo que incluye desinfectantes de amplio espectro que sean efectivos contra una variedad de gérmenes, así como equipos de protección para el personal que realiza las tareas de limpieza. La frecuencia de limpieza y desinfección varía según el área y el nivel de riesgo de contaminación. Las áreas de alto contacto, como pasamanos, interruptores de luz y pomos de puertas, deben limpiarse y desinfectarse con mayor frecuencia que otras áreas menos transitadas.
Lavandería eficaz y sostenible, garantía de seguridad
En este contexto, las lavanderías en residencias de ancianos y centros sociosanitarios juegan un papel vital en la prevención de esos virus y enfermedades infecciosas, por lo que su funcionamiento eficaz para el lavado de ropa contribuye al confort y a la seguridad de los residentes. Es por esto que los centros de mayores requieren equipos de lavandería altamente productivos, capaces, por tanto, de ofrecer resultados higiénicos en menos tiempo y utilizando menos recursos.
Así lo constatan los expertos consultados al afirmar, como en el caso de David López Pachón, director general de ILUNION Lavanderías, que “en el contexto actual, un servicio de lavandería eficiente es fundamental para controlar contagios en centros sociosanitarios, asegurando seguridad en higiene”. Del mismo modo, desde [i]soren aseguran que en la actualidad, un servicio de lavandería de calidad en residencias y centros sociosanitarios es fundamental para prevenir enfermedades y promover el bienestar de los residentes. “Tras la pandemia, la desinfección exhaustiva de las prendas se ha vuelto crucial para garantizar la seguridad tanto de los residentes como del personal. Además, unas prendas bien lavadas y desinfectadas contribuyen a evitar problemas en la piel, lo que es importante dado el delicado estado cutáneo de las personas mayores. En definitiva, un servicio de lavandería eficaz no solo asegura la limpieza, sino que también protege la salud y el bienestar en estos entornos”, afirma el CEO de [i]soren, Gustavo Ramos.
Asimismo, Ramos continúa afirmando que, en lo referido al coste, es fundamental que refleje el valor y la calidad del servicio ofrecido, además de ser económicamente viable para el centro. Para el CEO de [i]soren es importante encontrar un equilibrio entre la excelencia en la desinfección y lavado de prendas y la optimización de recursos para garantizar la rentabilidad del servicio. “Esto puede lograrse mediante la implementación de procesos eficientes y la utilización de tecnologías innovadoras. En definitiva, el coste debe ser justificado por los beneficios en términos de salud, seguridad y bienestar que proporciona a los residentes y al personal de la institución”.
También para Sergi Obiols, Segment Manager de Girbau, un buen servicio de lavandería juega un papel crucial en la prevención de enfermedades en centros sociosanitarios. “La correcta desinfección de la ropa de cama, vestimenta y textiles utilizados por los residentes es esencial para minimizar la propagación de patógenos. Tener una gestión interna eficiente de la lavandería no solo contribuye a la salud de los residentes, sino que también permite un control exhaustivo sobre costes y calidad, agregando un valor extra tanto para ellos como para sus familias”.
Necesidades de los centros sociosanitarios
Un correcto servicio de lavandería reúne todo el proceso de limpieza: lavado, secado, planchado y distribución, si bien cada centro tiene unas necesidades específicas diferentes y, como consecuencia, cada solución también debe serlo. Pero si hay una cuestión en la que coinciden todos los especialistas, sin duda, se trata de la trazabilidad. Así lo afirman desde Ibernex, cuya Global Marketing, Beatriz Orduña, asegura que “en el sector sociosanitario una de las mayores necesidades de los centros es tener una trazabilidad completa de las prendas durante el ciclo de lavado. La pérdida de la ropa y su correcta clasificación son dos de los problemas principales a los que se enfrentan instalaciones como las citadas. Es importante destacar que las prendas son de los objetos más personales que los residentes tienen en su nuevo hogar, por lo que es muy importante tratar este tema con cuidado, por ellos y por sus allegados. Para ello, un proceso de clasificación optimizado aplicando tecnología como la de Ibernex hará ahorrar costes operativos al centro, a la vez que facilitará la labor de los profesionales”.
Para ILUNION Lavanderías, las necesidades fundamentales en el servicio de lavandería y desinfección en centros sociosanitarios incluyen, junto a la citada trazabilidad, la separación de ropa limpia e infectada y una gestión eficiente de stocks para preservar la calidad de las prendas. Al igual que para Girbau, donde incluyen también, como demandas de dichos centros, “una desinfección efectiva, trazabilidad precisa de diferentes tipos de prendas de sus residentes, así como la mejora de la productividad evitando paradas en el servicio y asegurando siempre la mejor calidad”.
Desde Bubble Texcare, su consejero delegado, Marco Antonio G. Baile, constata que una fuente de quejas en las residencias es la lavandería. “Es la primera en virulencia, por la relación afectiva que tenemos con la ropa”. El consejero delegado de la firma cifra en seis puntos las dificultades y problemas a los que se enfrentan dichos centros y cómo lo solucionan en Bubble Texcare.
- Barrera sanitaria: en lavandería externalizada con barrera sanitaria y sistema RABC como requiere la norma europea más exigente en lavandería, la UNE-EN 14065 de control de la biocontaminación.
- Pérdidas o deterioro de prendas: sistema anti pérdidas garantizado que abarca a los objetos personales que se van con la ropa (audífonos, dentaduras…).
- Trazabilidad: explicación sobre el ciclo de vida de la ropa, teniendo en cuenta el número de lavados, cuándo se lavaron o su estado en el momento de incorporarse a la residencia.
- Transparencia: proporcionar información veraz cuando una prenda se ha estropeado o perdido, evitando una imagen de falta de control y profesionalidad para las familias.
- Imagen: el sistema Bubble garantiza la eliminación de la siguiente queja: “mi padre va siempre vestido con la misma ropa”.
- Costoso: al problema del absentismo, procesos ineficientes o desconocimiento de costes analíticos completos de la lavandería, Bubble ha desarrollado una herramienta que permite conocer hasta el último detalle del coste real de la lavandería interna y compararlo con el de la externalización.
Por su parte, en [i]soren, las necesidades del servicio de lavandería, limpieza y desinfección pasan por la importancia de la efectividad, eficiencia y seguridad. “Es fundamental que los procesos de limpieza y desinfección sean altamente efectivos para garantizar la salud y seguridad de los residentes y el personal. Al mismo tiempo, la eficiencia en dichos procesos es crucial para optimizar recursos y reducir costes operativos. Además, la seguridad en el manejo de productos y maquinaria de limpieza es esencial para prevenir accidentes y garantizar un entorno de trabajo seguro para todos”.
Tecnología y desafíos futuros
En cuanto a cómo está revolucionando la tecnología la forma de abordar la limpieza y desinfección en entornos sociosanitarios, desde Sanikey, su CEO, Ricardo Siges Sargatal asegura que, principalmente afecta a tres aspectos, la mejora en la calidad de vida del personal de limpieza, que este se centre en tareas de aporte de valor y, finalmente, en la recopilación de datos para mejorar la eficiencia del servicio.
En el caso de [i]soren, y en palabras de su CEO, “la tecnología está revolucionando la forma en que abordamos la limpieza y desinfección en entornos sociosanitarios, y en [i]soren estamos a la vanguardia de esta transformación. Mediante el uso de la nanotecnología, estamos introduciendo innovaciones en múltiples áreas clave. Desde la depuración del aire hasta el tratamiento de superficies y del agua, pasando por la asepsia textil. Nuestras soluciones aprovechan las propiedades únicas de las nanoburbujas para garantizar una limpieza y desinfección efectivas”.
En Ibernex se refieren a las “residencias del futuro”, como aquellas que utilizan la tecnología más innovadora para mejorar la atención y la experiencia del residente con el fin de maximizar su bienestar. Y lo consiguen de la mano de Helpnex, el software para residencias compuesto de un conjunto de soluciones con el que “automatizamos y digitalizamos de una forma sencilla las actividades esenciales entre residentes y personal del centro”.
Por su parte, el sistema de trazabilidad textil Medicip Health incorpora todos los componentes para una solución eficaz de lavandería profesional. Chips, lectores, cubículos, armarios y estanterías perfectamente conectados para conocer en todo momento el número, estado y la situación de cada una de las prendas de las que su centro deba responsabilizarse. Así, su sistema se adapta a las necesidades de cada centro para tener una información en tiempo real y multidispositivo que ayude en la toma de decisiones, la disminución de los costes, la rentabilidad del servicio y en una mayor satisfacción por parte del usuario del centro.
En estrecha sintonía con los avances tecnológicos se encuentran los desafíos de futuro que deben enfrentarse en materia de desinfección, limpieza y lavandería. A este respecto, y tal y como desvelan en [i]soren, dichos retos están enfocados en la necesidad de innovación para mejorar el impacto medioambiental y la eficiencia operativa. Si bien muchas residencias ya cuentan con protocolos establecidos para la desinfección, limpieza y lavandería, es crucial apostar por una innovación que permita reducir la huella hídrica, así como los consumos de gas y electricidad. “En este sentido, es importante adoptar soluciones tecnológicas avanzadas que no solo sean efectivas en la limpieza y desinfección, sino que también sean respetuosas con el medioambiente y rentables a largo plazo. Así, [i]soren ofrece soluciones innovadoras como nuestro sistema GMG certificado por AITX con eco-tecnology, que garantiza una limpieza y desinfección efectivas al tiempo que reduce el impacto ambiental y los costes operativos”, concluyen desde la firma.
Junto a estos desafíos relativos a la reducción de consumos de agua y energía, en ILUNION Lavanderías destacan también el cumplimiento normativo ante restricciones y la sostenibilidad de materiales. Además, prosiguen, “nuestros clientes se encuentran con el reto de conseguir un partner estratégico que se ocupe de la gestión interna de la ropa del usuario, proporcionando trazabilidad y control en la distribución”.
Asimismo, los retos de futuro incluyen, en opinión de los responsables de Girbau, la necesidad de cumplir con estándares sanitarios rigurosos y la creciente demanda de soluciones integrales. “Desde Girbau abordamos estos desafíos ofreciendo soluciones completas, consultoría especializada y asesoramiento para que los centros sociosanitarios puedan internalizar la lavandería, controlar costes y ofrecer un servicio de valor añadido a los residentes, al tiempo que reducen su impacto ambiental mediante prácticas sostenibles”.
Los 6 riesgos de contaminación en las lavanderías
Las lavanderías de los centros sociosanitarios no están libres de peligros y deben hacer frente a numerosos retos en materia de desinfección y limpieza. Combatirlos es, para Bubble Texcare, el mayor desafío en la actualidad. Desde la firma, experta en la limpieza de la ropa de vestir de los mayores en residencias, nos hablan de los 6 riesgos de contaminación en las lavanderías.
- Bacteria Bacillus Cereus. Resiste al calor y desinfectantes. Contagio por fregonas y mopas.
- Enterobacterias multiresistentes a antibióticos. (Ej.Helicobacter pylori). Contagio por lavadoras sin ciclo de autodesinfección.
- Infección fúngica. (Ej.Trichophyton rubrum). Contagio por programas sin fungicidas.
- Virus. (Ej.SARS-CoV-2). Contagio por aerosolización sin barrera sanitaria.
- Parásitos, sarna, chinches… (Ej. Sarcoptes scabiei o arador de la sarna). Omnipresentes y recurrentes en colectividades frágiles. Sarcoptes scabiei arador de la sarna. Contagio por lavadoras con programas no especializados.
Químicos. Riesgos cutáneos continuados en pieles frágiles. El 2,5% de detergente queda en el tejido tras dos aclarados = eccemas, citotoxicidad, quemaduras profundas… Agresión por ausencia de neutralización con tensioactivos “no iónicos”, por no disponer de caudalímetro, o por no controlar el Círculo de Sinner.
